【時尚產業一週要事】開雲集團第一季營收穩健成長、亞馬遜關閉閃購網站、Ferragamo執行長卸任、雲端服務讓品牌實際銷售狀況一目了然

by BeautiMode 2016/04/24

1. 開雲集團第一季營收穩健成長(Kering)
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法國精品集團開雲(Kering)公佈2016年第一季營收為27.24億歐元,較去年同期成長4%。精品部分成長2.6%,主要由於西歐、日本直營店業績持續成長及某些新興國家表現亮眼。

Gucci第一季業績較去年同期成長3.1%,主要由於西歐市場表現強勁,批發部分是連續第二季成長,新服裝及鞋履系列上市明顯對營收有所貢獻。

Bottega Veneta第一季銷售下滑8.3%,主要由於西歐國家旅遊人潮減少所致,品牌將持續將焦點轉移到當地消費者,並透過新的皮件系列提升店內新商品的能見度。

Yves Saint Laurent業績成長高達27%,各地區都出現兩位數的成長,所有產品類別都有強勁的成長。其他精品品牌整體業績下滑3.3%,而運動及生活風格類別,整體營收則是成長7%。

開雲集團是今年唯一一個精品集團獲選2016年全球100指數(Global 100 Index)最永續經營的前100名,並在紡織、服裝及精品類別名列第二。

2. 亞馬遜關閉MyHabit後整裝待發(WWD)

亞馬遜關閉閃購網站MyHabit(Fortune)

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美國網路電商亞馬遜(Amazon)決定在5月底關閉閃購網站MyHabit,顯示閃購銷售模式岌岌可危,但這仍不減亞馬遜建立時尚王國的野心。

亞馬遜發出的聲明稿上表示,「時尚是亞馬遜最快速成長的類別之一,我們持續擴大我們選擇的廣度,提升消費者在亞馬遜網站的體驗,我們決定簡化我們提供的業務,並於5月底關閉MyHabit網站,我們的消費者現在能在亞馬遜時尚的眾多品牌中選購,從服裝、鞋履到配件,同時還有獲得獎項肯定的服務、免費寄送及退換貨、Prime會員的獨家福利。」

亞馬遜最近與時尚電商Moda Operandi合作,讓使用者能透過他們的亞馬遜帳號直接登入,推出線上直播時尚節目《Style Code Live》,同時跨入自有品牌的業務。

從2007年到2012年間,出現了Rue La La、Gilt、HauteLook、Zulily、Ideeli及Fab等閃購銷售概念的網站,以超低折扣、限時限量的手法販售設計師商品,快速變換的網站也為整個過程注入了急迫感。

Rue La La是最後一個聚焦時尚的集團仍舊保持獨立的,但有市場消息指出,這個網站一直在找尋買主收購,只是目前尚未尋獲。而公司發言人表示,「Rue La La專注於建立一個健康的獨立企業,2015是個創紀錄且豐收的一年,我們已經超越2016年的目標。Rue La La不會對潛在的併購傳聞進行評論。」

市值曾經高達10億美元的Gilt,今年被Saks Fifth Avenue精品百貨的母公司Hudson’s Bay公司以2.5億美元的價格收購;而Nordstrom在2011年以2.7億美元的價格買下了HauteLook,兩年後又將HauteLook網站與自家折扣業務Nordstrom Rack合併;兩年前Groupon以4,300萬美元的現金美下了Ideeli;去年3月PCH國際則以1,500萬美元買下了市值曾高達10億美元的Fab.com;Zulily在2014年首次公開募股後,股價腰斬了近60%,並在去年以24億美元出售給母公司電視購物頻道QVC。

研究機構Forrester Research副總裁暨主分析師Sucharita Mulpuru表示,這是投資界的大規模失策,這所有收購都沒有很大的溢價,有些有非常少的議價,但有些甚至還讓投資人賠錢,這其中只透露了一項事實,從一開始就沒有那麼大的空間,在那個空間的每個創業家都錯了。這些投資人和創業家全都認為美國在這個領域中還有一個尚未開發的市場,但事實上,TJ Maxx是將所有折扣商品經營得最好的公司,TJ Maxx的母公司TJX Cos. Inc.業務不斷成長,截至1月31日的年報銷售額高達309億美元,較前一年成長6%。

3. 雲端服務Skypad讓時尚品牌實際銷售狀況一目了然(WWD)

雲端服務Skypad是一個銷售資訊的統計分析工具,使用者透過安全網路登入後,能夠透過不同的報表模式輕鬆檢視前一週的資料,從銷售百分比及最熱賣商品,到區域分析及銷售門市細節,同時也能自訂分析及報告,簡化了需要大量人力建置繁雜銷售資訊的過程。品牌透過熱賣商品的行動分析報告,能夠即時掌控目前熱賣商品的資訊,同時可從尺寸及顏色、零售地點、數量及價位點等面向進行分析。

開發此項服務的Sky IT集團業務發展經理Gil Hakami表示,「利用精確的門市資料,可以更即時自行輸出報表,讓使用者能更清楚了解產品需求、發現潛在的銷售機會,並對庫存不平衡有所調整,並對這一切決策能有更高度的信心。」最終更能強化廠商與零售商之間的關係。

Skypad最早是由時尚品牌Theory率先採用,之後透過業界人士的口耳相傳,目前包括Lacoste、Derek Lam、Alice + Olivia、Fendi等在全球百貨公司銷售的眾多品牌也都採用此系統。

Theory及Helmut Lang的創辦人暨執行長Andrew Rosen,形容Skypad是Theory很棒的夥伴,他們是品牌可信賴的來源,讓品牌有能力監測銷售表現,同時可根據多項變數及表現指標整合銷售平台的資料。

Alice + Olivia的資深營運副總裁Jason Epstein表示,這項服務能正確蒐集來自各方的許多不同資料,不但省去我們大量的時間與金錢,也讓我們在一季之初就有精準的趨勢洞察,因此我們能夠採取行動,與我們的零售夥伴一起將銷售和獲利極大化。

Derek Lam的營運長David Meir Sasson表示,Skypad一開始對品牌的優點是簡化顧客報表及建立一個中央儲存庫。在這之前,我們收到許多不同格式的週報,要經過好幾天的分析處理才能做出總結報告。我們現在從Skypad自動拉報表出來,透過不同的指標,如門市、類別、顏色、尺寸等等,讓我們在實際銷售上有更大的可見度。我們現在也能夠從消費者的層級來分析業務,我們自己的零售門市及百貨專櫃都能回報相同的細節,消除零售和批發之間的資訊落差後,我們對Derek Lam的消費者有更多瞭解,因此也有助於我們做出更好的規劃、商品及消費者服務決策。

4. Ferragamo執行長Norsa掌權10年後欲退位(Bloomberg)

 

Salvatore Ferragamo上個月才宣布創意總監Massimiliano Giornetti離職的消息,如今執行長Michele Norsa也計畫離開任職10年的義大利精品公司。現年67歲的他,將會等到新的執行長人選塵埃落定後卸任,未來重心將會放在家庭,並專注於新的專業興趣,他會持續在公司擔任非主管的工作直到明年年度股東會。

Michele Norsa 2006年被Ferragamo從Valentino時尚集團挖角,並讓Ferragamo於2011年成功上市,目前Ferragamo股價為20.71歐元,是首次公開募股價格9歐元的一倍之多。儘管2015年收益成長11%,但今年前兩個月由於香港出現兩位數的營收衰退、歐洲恐怖攻擊觀光人數驟減等挑戰,Ferragamo以銷售更多高毛利的小皮件及更少的折扣因應,上個月公布今年前兩月營收下滑3%。

5. Cartier與Burberry在電子郵件行銷上獨領風騷(Watch Pro)

精品品牌在個人化電子郵件上失敗(net imperative)

專門研究消費者互動的ContactLab,與投資公司Exane BNP Paribas共同執行的一項研究中顯示,大多數精品品牌忽略了客製化內容的需要,以及將電子郵件與電子商務結合的功能。

這項研究名為「精品CRM的黎明:電子郵件該做與不該做的事」,選擇了30個時尚精品品牌進行調查,整體來說,Cartier和Burberry獲得最高分,在電子郵件在地化(主要語言)及結構(組成項目、視覺化)的表現較佳。Cartier除了在跨頻道服務領先之外,在接觸流程(contact flow)實際分類上,與Ferragamo平分秋色,Hermès則有最平衡的綜合接觸流程(品牌/廣告/聚焦門市)。在「連結到門市位址」選項,品牌整體來說,在電子郵件行銷上運用得非常少,只有Cartier加了「預約」和Burberry加入了「在門市取貨」的選項。

這項研究的作者Marco Pozzi表示,電子郵件仍然是行銷策略的整合部分,應該仔細設計且針對消費者的需要而發送。數位不是只有電子郵件行銷,但這是整個生態系統的其中一個面向,也必須要被考慮進去,因為數位互動的影響,對時尚及精品品牌可帶來40%的營收成長。品牌需要更有策略的運用電子郵件行銷,體認到消費者比過去的要求更高,假如內容無法滿足他們的需求,他們對品牌的印象將會降低,最後取消訂閱。電子郵件行銷透過像智慧型手機和平板電腦等行動裝置,讓品牌有機會獲得廣大流量。現代消費者接受到過量的內容,而且通常會被電子郵件轟炸,品牌需要確保他們發送的電子郵件是重要的,這樣才能抓住消費者的注意力。

他也表示,精品品牌在用電子郵件與他們的顧客互動上,還有很多工作要做。要做好顧客分類一直都是個挑戰,但還有很多攻堅讓精品品牌可以讓他們的電子郵件區隔化,創造更多個人化的活動。只寄送一般內容,並將所有顧客一視同仁,並不會與顧客建立關係,消費者的購物習慣已經改變,他們期待不同頻道的整合,成為全通路體驗的一部分。

6. Taipei IN Style in TOKYO-紡拓會帶領台灣品牌拓展日本市場(紡拓會)
台灣及日本地緣相近,消費者身型相似,兩地時尚產業交流密切,「2016日本東京國際時裝展」(JFW International Fashion Fair)是由紡織專業媒體日本纖研新聞社主辦的服裝類綜合展會,提供深入日本及國際市場機會的專業商貿平台,並聚集來自亞洲及來自各地時尚品牌。

紡拓會在2016年4月26日至28日,將帶領ERIKACHUNG、LeRêve Paris Inc、MAYMAYTEX、Serina、SOPHIaWU、TAIWANIZE等共6家台灣服裝品牌參加「2016日本東京國際時裝展」,期望透過與國際買主與媒體深入交流,積極推廣台灣服飾,協助品牌進軍日本及其他國際市場。

JFW International Fashion Fair「Taipei IN Style」
展期:2016年4月26日至28日 10:00-18:00
會場:日本東京有明國際展覽館(Tokyo Big Sight) 4樓
地址:日本東京都江東區有明3-11-1
展位編號:D-009-01~ D-009-07 (Taipei IN Style聯合推廣專區)
展會官網:http://www.senken-ex.com/iff

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