拿到門票進來了，就一定要展現出自己的態度，若只有熱情，我想還是當個消費者就好！
2015年的春夏，若曾有機會走過團團精品、往裡面看看，就會發現店裡的櫥窗有一隻豬。
這隻豬最早不是擺在店裡的，而是在我的辦公室裡放了很久。這隻豬不是我的，而是先生設計公司所用的道具，使用完了之後，就這麼一直擺在我的辦公室。每次經過、看到那隻豬，不知為什麼我總有種嫌棄感，心裡不自覺想著：「它好醜喔！」我的意思並不是指這隻豬有多醜，而是突然看到一隻豬，隨意擺放著，不僅突兀又沒有美感。
在看了它約莫有半年以上的時間後，有天我在腦海裡便突然開始構想要如何把它變得可愛，甚至把它「活化」，變成能夠使用的家具。
挖掘人事物「美」的一面
由於這隻豬的頭上頂著一個盤子，看起來空晃晃的，於是我靈機一動，在盤子上鋪了假的草皮，並在草皮上放上蝴蝶和精緻的甜點盤子，這樣一來，大家就可以圍坐在一旁吃下午茶，這隻豬一下子便變身成為最與眾不同的優雅午茶餐桌。
後來，我索性在地上也鋪起草皮，乾脆讓整隻豬都踩在草堆裡。在布置完成前，我越看越有意思，就直接跟我們的設計師說：「把它擺在櫥窗裡吧？」於是，設計師就沿用這個想法，把整個櫥窗架構出來。這個饒富趣味的櫥窗完成後，大受歡迎，不僅讓來客驚豔，就連其他店面也開始模仿，我甚至無意間看到另外一家公司給這隻豬穿上襪子呢！大家就這麼互相激盪、感染出新創意，我覺得非常有意思，這就是商業。
其實，搭配的哲學就是如此。比如有些衣服，偶爾拿出來穿時，乍看之下會覺得它沒有想像中來得好看，甚至有點懊悔自己怎麼花錢買了不適合的衣服。然而這是不可能的，當初一定是有什麼原因，你才會買它回來，因此不妨回想，當時你是穿什麼試裝，或是做了什麼搭配，才會做這樣的決定。
我的工作任務就是要挖掘美。同樣地，任何事情會到你眼前，也必有所因。
這樣的想法也反映在我對「人」的態度上，特別是對公司的同事。他們會跟我一起工作、會進來喜事國際或是團團精品，當時必定有我看中的能力，或者是在那個當下，我有看到他們的潛質，因此，我就必須要努力，盡我之責發掘出他們美的那一面。
目前在公司裡有兩位美工設計，以我的標準來看，老實說，他們的設計水準要到達時尚的程度，還有一段空間及距離需要努力，但這兩位同事卻很肯做、肯學，所以，我就盡心教他們該怎麼提升設計水準及品味。
換句話說，他們有很好的技能，卻缺乏時尚知識，我不會只看缺乏的這一面，反而是看到良好的態度與能力，因此我會希望他們能夠把這些專業技巧與時尚知識搭配在一起，只要他們肯認真學習喜事國際旗下代理的品牌知識，還有我所謂的時尚歷史與邏輯——好比說，川久保玲在時尚產業是位居怎樣的地位？不能在一張海報裡，左邊擺一個川久保玲，右邊放一個高橋盾，這樣子搭配，明眼人一看自然就會貽笑大方了！因為高橋盾是川久保玲的後輩，同時也稱得上是她的徒弟，兩人在海報上的大小就不能一樣，更精確地說，是不能讓高橋盾擺得比川久保玲大！——這些都是必須清楚的重要觀念，通曉這些倫理、品牌知識與品牌規則後，在做設計時自然會更得心應手，日積月累下來，就有機會成為獨當一面的創意總監。
光是技術厲害，卻不肯學習這些產業知識，是無法成就大事的。所以，儘管投入這一行已數十個寒暑，我仍覺得有許多要學、要精進之處，也相當肯定時尚業背後強大的產業知識。只是，現在年輕一輩的工作者，常常都會有這些矛盾，但我卻認為，不管做任何事，只要堅持就一定會成功，不堅持什麼都成功不了。畢竟，馬步沒有紮好，一切都是空談。
後天熱情才會持久
站在時尚業長期觀察者的角度，許多人都好奇地問我：「究竟要怎樣的人才能在這裡生存？馮小姐，妳又如何看待時尚人才？」
其實嚴格說來，喜事國際是一家管理時尚和推廣品牌的公司，並不是一間時裝設計公司，因此我們需要的人才背景除了在國內外學企業管理、行銷品牌管理或是財務管理等專業之外，對時尚的敏銳度和喜好，也一定是我在尋求這些專業人才時的基本要求。當然，要進時尚產業，「熱情」絕對不可或缺。
在我看來，有一種熱情是與生俱來的，也就是因為自身喜好而產生的，另一種則是後天的，這種熱情是來自一個人對工作的投入與了解，進而對工作產生熱忱。以前在徵人時，我會選先天熱情的，現在則會挑後天的。
為什麼會有這樣的改變？
因為我發現，來喜事國際找工作的人，很多人的起心動念是因為喜歡買CAMPER，所以希望能夠更接近它。當我再細問：「那你是學什麼的？」通常就會發現，這人所學其實和工作內容壓根不相關，我便會說：「那你買一雙鞋就好，不要來工作，工作很辛苦的。」
甚至，我也發現有很多人是太過熱情，但熱情的著眼點僅是覺得這工作很有趣，可以常常出國、可以挑選東西，這些人的熱情事實上都不會長久。他們因為懷著對時尚產業的美夢而來，但其實這是辛苦的銷售工作，會導致這些人往往又因為夢想破滅而離開。
然而，透過對工作的了解，是能進而對工作產生熱情的。再經由熱情，願意踏實地把事情、工作做好，甚至也對公司有相同的熱情，產生凝聚力，這些都是能夠相輔相成的，也是我非常看重的特質。其實，有許多擁有後天熱情的人，卻在現實中遭遇到很多挫折，那我要大聲說：「真可惜，你們碰錯人了，若是碰到我，我多喜歡培養這樣的人啊！」
另外，自我要求嚴格也是我看中的特質，自我要求高的人，才能做好這些後天的熱情。
態度，才是重要關鍵
前一陣子，公司有三個應徵者來面試，我們的面試流程通常要來個兩、三關，前面是由相關的部門主管負責，最後一關則是我。我的判斷準則除了當場面試外，還會匯總前面主管的意見，再由我來做出決定。
第一個候選人，和他談話真的會引發火花及化學效應，這個候選人很優秀，分別在國內外都經歷過相關行業。因為有這樣的背景，我非常擔心他不能適應國內的工作環境和條件。
第二個候選人並沒有像第一個候選人擁有漂亮的海外學歷，然而他卻有在國內市場的實際工作經驗，即便只有兩年，但成績卻相當好。在面試的過程中，他跟我分享，由於自己並非時尚相關產業背景的人，在前公司剛開始的時候，並不知道工作內容是做什麼，甚至曾經埋怨，為什麼其他不相干的細節工作也都要交由他來做？然而慢慢地，他發現工作很有趣，便轉換了一個角度，開始積極學習，後來便在工作上繳出不錯的成績單。
讀到這裡，大家不妨猜猜，應徵相同職位的兩位候選人，我選了哪一位？
答案是第二位。因為從這位候選人的經歷及分享，我看到他的態度、在地的工作經驗，還有和室友、朋友之間常藉由假日和節慶分工煮拿手菜的派對交流，所以我就選了他。
相較於國外，我覺得台灣有點可惜的是，時尚產業的人不求務實，很多新生代的人才都有留學海外的背景，但是我必須坦承，帶著國外學歷來面試並不一定會加分，特別是因為我們做的是在地生意，必須對在地市場有所了解。這也是我選擇第二個候選人的其中一個理由，就是因為他在地、很理解當地的生活環境，和朋友間的互動，相信他一定可以和團隊良好互動。一個好的團隊，愉悅的工作氛圍是致勝的關鍵。
時尚管理不同於一般的企業管理，這個產業有很多事情和狀況沒有一定的程序和SOP，因為時尚既要有前瞻性，卻又不能無所依循，可說每件小事都必須當作重要的事處理，而每件大事更要兼顧時代走向、市場趨勢以及成本預算。所以，我常會跟公司內的主要幹部分享一句話，那就是「管理便是不放過自己，也不放過別人。」因此，還是回到我前面所說的，取得門票進來了，就一定要展現出自己的態度，若只光憑熱情，還是當個消費者就好！
本文節錄自《精準的奢華》一書。
作者／馮亞敏 喜事國際時尚集團執行長，被譽為台灣時尚教母、國際精品代理女王，陸續代理世界三大時尚精品集團（法國 LVMH、法國 Kering、義大利 Diesel）及西班牙與日本知名企業等 70 個頂尖當紅設計師品牌，建立時尚品牌管理的知識範本。 1997年創辦的喜事國際時尚集團，旗下獨家代理單一品牌 CAMPER、BALENCIAGA、Maison Margiela、GIVENCHY、Jil Sander、UNDERCOVER等，並於2007年成立「團團」複合式精品，發展出雙向經營模式。 馮亞敏同時是文化創意人、重量級時尚評論家、生活美學家，擁有新加坡國立大學EMBA高層管理碩士學位，也是以軟實力進入亞洲第一中歐管理學院的女性CEO。2015年榮獲安永企業家獎（EY Entrepreneur of the Year）「新興創業家獎」，亦曾連續兩年獲得《Vogue》國際中文版評選為年度十大影響力人物。
資料來源：商周出版、Msyaming Luxury Fashion Group fb
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