也許人們對於自動販賣機的印象,就只是拿來販售飲食、香菸等可以憑包裝隨選隨購的商品,但Uniqlo決定要打破所有人的印象,在美國推出了第一台「服裝自動販賣機」,為服裝銷售的未來開拓新的可能性。
Uniqlo的第一台服裝自動販賣機,在8月2日於美國加州奧克蘭國際機場(Oakland International Airport)正式啟用,Uniqlo預計在8月份還會在美國的其他機場及商場,啟用另外9台自動販賣機,目前已知的地點包括洛杉磯的好萊塢購物中心(Hollywood & Highland Center)、休士頓機場以及紐約的皇后購物中心(Queens Center),其他地點詳情會在近期公布。
這台販賣機將提供多種不同色彩及款式的男女裝,還會隨著季節及當地消費者的需求調整品項,選購的產品則是以小方盒或圓罐包裝。像機場這樣的地點,就很適合販售發熱衣、羽絨外套等Uniqlo的招牌產品,因為這類型的服裝輕薄保暖,非常好攜帶。
如同購物中心裡的小型櫃點,在機場的自動販賣機可能出乎意料地具有不錯的獲利能力,但Uniqlo透過自動販賣機所得到的營收,比起2016年公司總計170億美元的銷售額,可能還是九牛一毛而已。
美國消費性電子商品零售商百思買(Best Buy)也曾推出機場自動販賣機,消費者可在此買到像Beats by Dre潮牌耳機之類的商品,但由於合作的販賣機營運商ZoomSystems在2015年宣布破產,也讓這些販賣機的吸金能力曝了光,根據百思買律師的說法,這些自動販賣機每年可以創造數千萬美元的營收。
《華爾街日報》(Wall Street Journal)認為,Uniqlo的自動販賣機更像是一種實驗,以一種更便宜且有效率的方式,向新族群推廣品牌和招牌產品,如羽絨衣(販賣機售價69.9美元)和發熱衣(14.9美元)等等。
同時,這些機器也能讓Uniqlo對美國消費者有更深一層的了解,美國是Uniqlo多年來不斷想擴展,但結果卻不甚理想的市場,Uniqlo在紐約這樣的都會區確實已經站穩了腳步,但在郊區賣場的拓展上非常掙扎。
當然,Uniqlo依舊想在美國持續擴展,這對他們想達成全球第一服裝零售商的目標來說,絕對是必要的戰略,目前Uniqlo的規模僅次於H&M及Zara,暫居第三位。
資料來源:Quartz、Uniqlo
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