最大的擔心是不懂年輕人喜好 優衣庫老闆柳井正將讓出CEO位置

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年輕消費者就是喜歡新鮮感,即使你什麼錯都沒有,但就錯在你太老了,時尚零售行業也不例外。

據日經中文網最新消息,時尚品牌優衣庫母公司迅銷集團董事長兼首席執行長柳井正日前透露,其將在兩年後即70歲時讓出首席執行長一職,此後將專注於董事長職務,以「監督」經營的身份繼續參與公司事務。

據悉,新首席執行長不會從外部招聘,而是從執行董事等內部人員中選擇。目前,迅銷集團共有40多位執行董事。柳井正的兩個兒子也在其中,不過柳井正早前已正式否認視兒子為首席執行長候選人的說法。

柳井正在接受日本媒體採訪時強調,面對變化迅猛的時尚零售市場,實際經營必須由年輕人來負責,洞察年輕人的喜好,其接班人選不僅需要有能力,同時還具備豐富的數位化經驗,以能夠根據市場變化迅速做出新的經營判斷。為此,柳井正未來兩年將開始全面著手制定接班人培養計畫,能否培養出可以擔負經營重任的年輕接班人,將成為集團面臨的最大挑戰。

實際上,柳井正先前曾宣佈計畫於65歲卸任,但因業績一度陷入困境,柳井正為調整業務重新執掌大權,並於2013年撤回了65歲辭任的決定。

柳井正畢業於早稻田大學的政治經濟學院,後在父親朋友的幫助下在日本超市打雜。1963年,辭職回家的他與父親一起開了一家賣西服的小服裝店「小郡商事」,並於1984年全面接管該店。年輕的他沒有受限於傳統的經營模式,而是將目光投向更有潛力的大眾休閒服飾市場,決定放棄西服,主打廉價的日常服飾,並在廣島開設了首家優衣庫專賣店。

最初,優衣庫採取SPA模式,即「自有品牌零售商經營模式(specialty store retailer of private-label apparel)」,從設計、生產到零售,進行一體化營運。柳井正還借鑒了美國大賣場的銷售模式,價廉又豐富的優衣庫產品讓日本消費者仿佛在超市中購買服裝一般。得益於此,優衣庫初入大眾服飾市場就大獲全勝,短短3年內,優衣庫在日本共開設了22家門市,並於1991年正式將公司名稱由「小郡商事」改為迅銷集團。

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儘管日本經濟逐漸衰退,柳井正拓展優衣庫的野心受到資金約束,但優衣庫依舊維持著每年新增30家門市的擴張速度,並將生產基地轉移到人工成本更低的中國。有分析指出,這一做法與快時尚的發展思路相吻合,至此,迅銷集團正式迎來急速擴張時代。

1994年,為緩解擴張帶來的資金壓力,優衣庫在東京和廣島證券交易所上市。2014年3月,迅銷集團以香港預托證券(HDR)形式在香港證券交易所第二主板上市。

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迅銷集團董事長兼首席執行長柳井正。(圖/LADYMAX)

有分析指,優衣庫之所以能夠成為一個全球化品牌,離不開柳井正對市場的精准判斷和成功的用人哲學。2014年,優衣庫被《Cheers》雜誌評為年度「新世代最嚮往企業」,不僅受到年輕人喜愛,也是全球雇用人數最多的日本企業之一。

目前,迅銷集團已成長為全球第三大服裝製造商,旗下擁有優衣庫、Theory、GU、J Brand、HELMUT LANG和Princesse tam.tam等品牌,被視為Zara母公司Inditex集團和H&M集團在亞洲的主要競爭對手之一,是亞洲最大的服裝集團。

考慮到集團的可持續發展,柳井正於2013年提出將在7年內培養出至少4,000名優質年輕店長。該任務名為「超級明星店長制」,每位店長將挑選3至4位有潛力的新人進行栽培。柳井正強調,店長也是經營者,如果沒有經營者的意識就不能做店長,首要結果是要創造利潤,店長重要性堪比CEO。

據優衣庫母公司迅銷集團最新公佈的2017財年業績報告顯示,集團淨利潤在包括大中華區等海外優衣庫業績的助推下,同比猛漲148%至1,192億日元,約合69.6億人民幣,創歷史新高。期內集團銷售額同比增長4.2%至1.86萬億日元,毛利潤同比上漲5.1%至9,092億日元。

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期內,日本優衣庫經營利潤同比減少6.4%至959億日元,銷售額則同比上漲1.4%至8,107億日元,同店銷售額則同比增長1.1%,電商業務銷售額則錄得15.6%的增幅至487.5億日元。

包括大中華區市場在內的海外優衣庫銷售額同比增長8.1%至7081億日元,經營利潤則同比猛漲95.4%至731億日元。報告稱,優衣庫在日本海外的業績增長除了受到新開門市的積極影響外,還得益於集團的成本削減計畫。有分析指,隨著優衣庫Polo衫和速乾T恤等核心產品種類不斷擴大,且品牌根據不同地區的氣候和文化設計獨特產品的本土化戰略,都有助於提高其盈利能力。

作為日本首富和全球排名第35位的富豪,柳井正對迅銷集團將超越Inditex集團成為全球最大的服裝公司抱有很大信心。2017年9月,優衣庫正式闖入Zara大本營,在巴賽隆納開設了優衣庫在西班牙的首家門市,未來還將在馬德里開設更多門市。

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柳井正表示,優衣庫的全球擴張戰略將以亞洲,尤其是中國和印度市場為重心,同時還計畫進軍拉丁美洲市場。迅銷集團則在2017財年業績報告中指出,雖然全球時尚零售環境在逐漸回暖,但地緣經濟政治的不穩定對於旗下品牌而言仍是嚴峻的挑戰。

為更好地滿足消費者需求,柳井正在今年股東大會上宣佈,集團醞釀了2年的「有明計畫」正式啟動,向「資訊製造零售」業態轉型,以更好地適應多變的時尚行業環境與愈發激烈的市場競爭。他指出,雖然迅銷集團主營服飾產品的生產與銷售,但在未來,面對亞馬遜、Google、Apple、阿里巴巴和騰訊等高科技競爭對手的出現,能夠及時把握消費者的新需求將會是集團最關鍵的突破點。

目前,優衣庫已與顧問公司埃森哲展開合作,共同研發一款能夠根據顧客購買記錄預測其未來購買行為的新系統,而在今年3月份,優衣庫官網也提供能夠讓用戶根據自己的體型與喜好,對衣領款式、布料花紋等進行自主選擇的線上功能。

為了提高透明度,迅銷集團還於今年初首次公佈了其核心的供應商名單,同時還制定了全新的可持續發展戰略,覆蓋供應鏈、產品、門市和員工四個核心領域,從內到外地進行革新。報告稱,集團將在未來公佈可持續發展戰略的詳細措施。

此外,電商也成為優衣庫重點關注的領域之一,集團表示將繼續加大對電商業務的投入,逐步實現O2O,通過線上線下融合的新零售模式將電商占比從現在的10%提升到30%。除入駐亞馬遜和阿里巴巴、天貓等協力廠商電商平台外,優衣庫還將高科技的無人機器與LED數位化螢幕「智慧買手」引入到實體門市,以提升消費者的購物體驗。

另外,優衣庫選擇不斷與藝術家、設計師推出合作系列來滿足消費者對新鮮感的追求。其中,最受消費者關注的當屬優衣庫與LOEWE創意總監J.W. Anderson系列,產品包括男女款T恤、襯衫、裙裝和外套等。該系列已於9月22日正式發售。相較於設計師J.W. Anderson同名品牌高達1,520至2,100美元的產品單價,優衣庫強調將為消費者提供價格合理且個性化的基礎單品。

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對於2018年財年,迅銷集團預計銷售額將錄得10.1%的增長至2.05萬億日元,營業利潤提升至2,000億日元,淨利潤將增長至1,200億日元。鑒於中國消費者的強勁購買力,優衣庫計畫2020年在中國的分店將增至1,000家,海外整體的銷售額也有望在數年內超過日本國內。

柳井正的目標是2020年銷售額增至3萬億日元,他所定義的「全球第一」,不僅是銷售稱霸,更要把優衣庫打造成全球消費者最喜愛的服裝品牌,現在看來接班人選將至關重要。

在柳井正將讓出首席執行官職位元的消息傳出後,迅銷集團今日股價應聲上漲1.18%至每股3.695萬日元,目前市值為3.92萬億日元,約合2,284億人民幣。

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