英國時尚電商Farfetch全面升級線下購物體驗，與中東奢侈品零售集團Chalhoub達成合作

日前，英國時尚電商 Farfetch 宣佈，公司計畫在未來幾個月，全面升級入駐平台精品店的實體店技術應用，為購物體驗帶來革命性的變革。

Farfetch 由葡萄牙人 Jose Neves 創辦於2008年，定義為奢侈品時尚交易平台，集合了全球700多家精品買手店，成為日益增長的線上奢侈品行業的重要力量。這700家精品店集合了各類不同品牌，包括知名品牌和新銳設計師品牌，能夠迎合全球各地用戶的偏好。

在2015年收購倫敦精品買手店 Browns 之後，Farfetch 一直在研究實體店面技術的提升，比如在衣架上搭載RFID射頻識別技術，可識別消費者拿起了什麼衣服並自動放入願望清單。

Farfetch 創始人兼 CEO Jose Neves 表示：“Farfetch 正在嘗試這類智能服務，今年開始我們將有選擇地向其他合作夥伴推廣。我們認為這是一個巨大的機會，實際上是不可避免的，因為現在很多零售商店仍然在以上世紀80年代一樣的模式運營。”

「我們沒有競爭對手」，專訪Farfetch全球CEO José Neves

近期，包括 LVMH 和 Kering（開雲集團）這樣的奢侈品行業領導者在內，眾多時尚公司都在大力推行線上銷售，為旗下各個品牌推出和改進電商網站。歷峰集團（Richemont）日前表示，將100％控股奢侈品電商 Yoox Net-a-porter，報價27.7億歐元收購其剩餘51%股權。

麥肯錫諮詢公司（McKinsey）在一份報告中指出，到2025年，奢侈品市場的高端產品，如鞋子、服裝、珠寶、香水和手袋的線上銷售量將從2016年的8％上升至至少20％。

根據 Farfetch 公佈的2016年最新財報顯示，2016財年的淨銷售額同比增長了74％至1.513億英鎊，同時淨虧損同比增長18％至3400萬英鎊。

值得注意的是，Farfetch 在2016財年的融資估值約為15億美元。中國第二大電商網站京東已經向 Farfetch 投資3.97億美元並達成戰略合作。Jose Neves 表示，中國是 Farfetch 增長最快的市場之一。

Jose Neves 沒有透露 Farfetch 在技術方面投資的具體金額，並且拒絕評論該公司何時會盈利以及潛在的浮動可能。

他介紹，在2016年到 2017年之間，Farfetch 的技術工程師人數翻了一倍，預計這一數字在今年將達到1600人左右，專門從事 Store of the Future（未來商店）項目的工程師人數將由過去的60名增加到大約90名工程師。

中英電商聯手助Saint Laurent擴展 Farfetch執行長：電子商務是完全滲透中國市場的唯一途徑

中東發展計畫

日前，Farfetch 與杜拜奢侈品零售集團 Chalhoub 簽署了成立合資公司的協定，計畫在中東地區開展業務。Farfetch 電商業務將於2018年上半年在阿拉伯地區正式啟動，並將在一個月內在杜拜開設辦事處。

Chalhoub 集團是中東地區最大的奢侈品零售商，在中東14個國家擁有650多家門市，擁有12000多名員工。此次合作將 Farfetch 的技術和全球影響力與 Chalhoub 集團的區域業務和市場專長相結合。Chalhoub 集團將為 Farfetch 的中東地區客戶提供更多符合本地消費者購物偏好和更個性化的 VIP 服務。

Jose Neves 表示：“Farfetch的快速執行能力是我們的優勢，我們不只是在談論計畫，而是實際上去做。我們的同行Yoox Net-a-porter 在2016年就透露計畫在中東啟動運營，但尚未行動。”

Farfetch 的交易平台模式使其與精品店合作而不需要保留任何庫存了，這一優勢決定其與 Chalhoub 將成為很好的合作夥伴。

Chalhoub 集團的概念店將作為合作夥伴精品店登陸 Farfetch。首先加入平台的概念店樓層包括：鞋履類、嬰幼兒童專區，將這些商品展示給更廣泛的全球消費者。

與 Farfetch 合作的700多家精品店也將深入到中東的電商市場，預計到2022年，這個市場的價值將達到240億美元。

Jose Neves 表示：“鑒於中東地區智慧型手機普及率很高，這是一個絕佳的機會。這是一個價值80億美元的奢侈品市場，但奢侈品在中東的網路滲透率只有英國的十分之一。”

對於 Chalhoub 集團而言，這是一個雙贏的機遇，合作夥伴很快就將他們推向了電商領域。 Chalhoub 表示：“這種合作關係對我們的轉型將是一個巨大的加速。我們將憑藉 Farfetch 的技術和支援，為中東和世界各地的客戶提供服務。”