在雲端科技和智慧型手機技術發達的現代，數位行銷似乎是打造體驗經濟必經的過程，然而除了常見的幾種串連線上和線下實體店面的行銷方式外，還有哪些酷炫的數位行銷呢？BeautiMode在此整理了6個在今年推出「數位科技專賣店」的時尚品牌，帶領大家一睹現在最新奇的消費體驗！
（1） Burberry 倫敦柯芬園Beauty Box美妝品專賣店
（Burberry將拿手的數位行銷運用在今年底於柯芬園開幕的美妝品專賣店）
論及運用數位工具行銷的時尚品牌，Burberry可說是箇中翹楚，在雲端和虛擬世界著墨多年的Burberry，去年在Facebook上的粉絲突破一千萬人，是除女性內衣品牌維多利亞的秘密（Victoria's Secret）以外，粉絲人數最多的時尚品牌，同時其他的社群工具，品牌也非常深入運用，致力於讓品牌年輕化、現代化的理念，完整的落實到各個面向。Buberry一直都以非常新穎又細心的方式與消費者溝通，在得到新奇購物體驗的同時，也能夠很快速地提供所有消費者可能希望知道的訊息，其中不單只有商品資訊，還包含品牌幕後經營團隊的介紹、每一場服裝秀運用的音樂來源、樂團與音樂人介紹、最新新聞稿下載、品牌每一年的財報和經營重點都相當透明化，也無怪這樣有趣、親民又透明的品牌會獲得大眾的喜愛。
音樂與科技行銷儼然已經成為了Burberry的象徵標記，年輕有才華的音樂人和最新科技已經無法和品牌形象切割，這點在去年Burberry於倫敦攝政街（Regent Street）開設全球最大旗艦店時發揮到了極致，將網站上擁有的內容，真實的呈現在旗艦店中。因此將店鋪分隔成幾個區塊：活動空間、創新內容中心以及銷售商品的店舖，品牌有盛大的活動時，就在這間店內舉行，也有完善的舞台設備，提供最喜愛與新銳樂團合作的品牌使用。而店內銷售人員各個都手持iPad，內建應用程式可調閱顧客的購買紀錄以及喜好，銷售人員可依此對上門的顧客做商品的推薦和建議，店內部分的服飾運用了無線射頻辨識技術（RFID），可啟動播放與商品相關的特製多媒體內容，此時試衣鏡會瞬間成為螢幕，放映服裝秀影片和相關內容。此外，顧客也可以不必親自到店就能直接在網站上購買店內的各式商品，線上線下互通有無，虛實完美的整合，簡直是當今銷售模式的典範。
（Burberry Beauty Box內部一景）
有鑑於此，Burberry將經驗復刻到今年年底開幕的美妝品專賣店內，再次以新潮的數位服務，吸引喜愛嘗鮮的消費者。這間位在英國倫敦柯芬園的美妝專賣店Burberry Beauty Box，與過往附屬在服飾店中的形式不同，品牌將香水及彩妝品切割出來，另開設一間專賣店，這間店鋪不僅是品牌旗下第一間美妝品專賣店，也是第一個沒有設置「收銀機」的門市。全店皆裝設了先進的智能科技，攝政街旗艦店擁有的數位空間，Beauty Box也有，但Beauty Box更勝一籌的是，設有數位吊燈，展示品牌精選的美容彩妝內容；以及數位美甲專區，再次運用RFID技術，讓消費者選擇自己的膚色，系統會讓指甲油的顏色被「虛擬」試用在這個科技平台上，讓試用者看到試用的效果。另外，在此購物還可直接運用iPhone或iPad線上支付並領取電子發票，未來在服裝秀舉辦時，還能夠透過網路即時下訂秀場上的精緻妝容，快速簡便，為大眾的消費行為增添了更多驚奇的體驗。
（2） 倫敦Selfridges百貨Louis Vuitton 「Townhouse」數位門市
（店內超吸睛的螺旋型電梯）
數位技術發展越來越快，也越來越完善，作為全球最有價值的品牌，怎能不跟上時代浪潮，因此今年年底，法國經典品牌Louis Vuitton，替品牌為在英國倫敦Selfridges百貨的Townhouse數位門市揭幕。
這個首間結合數位科技的LV門市，共有三層樓，耗費四年打造，是交由擅長以弧線打造空間驚喜的旅日設計師Gwenael Nicolas所設計的作品，因此，店中最受矚目的，便是位在店內中間的螺旋展示櫃，環繞著透明圓柱電梯，當顧客搭乘電梯前往上方樓層購物時，能經由透明，且緩緩旋轉的電梯欣賞店中景致以及圍繞在電梯外之螺旋展示櫃中的商品。除了這個奪目的裝置外，店中還提供名為「數位工坊」（Digital Atelier）的觸控式面板給顧客使用，作為銷售人員與顧客之間，溝通訂製包款設計時的主要媒材，內建軟體協助消費者能在面板上自由繪畫，讓雙方能更快達成共識。
而向來以藝術創造話題的Louis Vuitton，這次也不例外，店中除了有首次嘗試的酷炫技術外，還收藏了全球各地藝術家的作品，完美塑造室內的奢華氣息。
（店內設有「數位工坊」協助提升顧客與銷售人員溝通訂製品的效率）
（店內相當寬敞舒適）
（3） 美妝商城Sephora與色彩機構Pantone合作粉底配對儀Color IQ
（Sephora積極透過研發軟體，增加消費者購物的樂趣）
相較於服飾產業，美妝領域似乎更早就開始與科技相互連結。前年資生堂（Shishedo）推出的虛擬化粧鏡（Mirai Mirror）可模擬上妝後的模樣，讓使用者可以藉著軟體觀看產品試用的效果來挑選化妝用品。然而，這樣結合虛擬實境的輔助銷售行為，早在2008年，LVMH集團旗下的美妝零售商城Sephora就已經嘗試開發。希望提供給消費者無窮樂趣的Sephora，在當時與互動科技平台Scensta聯手，在前者的門市中裝設互動軟體「Fragrance Finder」，內建詳細的各品牌香氛資訊、提供線上測驗檢測哪一種香水最適合消費者，消費者在選購香水前，可透過這套軟體中所提供的訊息，比對香水的成分和屬性是否吻合自己的需求，除了有趣之外也提高消費者的購物精準度，不容易買到不合意的商品。
在這一次愉快的合作之後，雙方再次共同開發新的美妝互動軟體「Skincare IQ」，該軟體會偵測使用者的膚況，來推薦相應、適合的保養與化妝品，由於兩次開發成效顯著，因此Sephora更在今年8月直接收購了Scensta，以減少開發成本，也替品牌訂定了明確的發展方向。品牌的執行長Julie Bornstein表示：「Scensta替我們優化了客戶的消費體驗，讓我們的銷售量大幅成長，這讓我們更堅定，必須在線上和線下之間無縫接軌，才能取得先機。」在此之後，Sephora又馬不停蹄地，發表另一個和國際知名色彩機構Pantone聯手研發的粉底配對儀「Color IQ」，當消費者光臨門市選購粉底商品時，門市銷售人員會使用「Color IQ」專用的拍照儀器拍下消費者膚色，之後經過配對器的分析與比對之後，就會提供一組Pantone色號，消費者即可依循色號找尋適合自己的粉底色，大大減少因環境光線和肉眼對顏色敏銳度不精準所造成的色差問題，更降低了消費者多花冤枉錢的機率。
（Color IQ 可讓消費者精準挑選到正確膚色的粉底商品）
Sephora Color IQ 介紹影片：
（4） 布魯明岱爾百貨設Me-Ality數位試衣間，助顧客快速挑選合身衣物
（10秒鐘就能取得身形尺寸的數位試衣間Me-Ality）
成衣雖然使得美麗的服裝得以被快速大量生產，然而規格化的尺寸卻無法完美符合每一個人的身體，因此讓大眾上街購物時，總是要花費大量的時間試穿，從無數件的衣服當中，挑選幾件略為合身的服裝。為了解決忙碌都市人無法花時間耗在服飾店裡試穿的問題，美國一間公司就開發了一個數位試衣間「Me-Ality」，並裝設在知名的布魯明岱爾百貨公司（Bloomingdale's）多家分店中，因為確實有效提升購物的速度和精準度，所以在美國引起極大的討論。
當顧客上門挑選服飾時，只需脫鞋進入特別裝設的數位試衣間，透過與機場保全掃描系統類似的儀器全身掃描兩次後，機器會在10秒內取得顧客身型上的20萬筆數據，再根據這些數據，從店中商品中挑選符合顧客身材的服裝品項，此時顧客只需要到店中與數位試衣間連線的觸控式螢幕上觀看結果，並可以從機器推薦的品項中，再依品牌、尺寸、款式、價錢的分類，搜尋理想中的服裝樣式，若當天沒有足夠的時間購物，或者是還需要一些時間猶豫思考，也可以將結果列印出來帶回家做參考，大幅增加購物的效率，也讓顧客可以不必再花太多時間試穿衣服了。
實際使用Ma-Ality的影片：
（5） Kate Spade Saturday與eBay共創期間限定觸控購物櫥窗 24小時街邊待命
今年年初的時候，紐約品牌Kate Spade推出了迷你服裝系列Kate Spade Saturday，一系列輕盈、印有俏皮圖案、價格較親民的春季商品，原以為不過又是一個要以低價策略刺激消費才誕生的服飾系列，想不到過了幾個月，到了年中的時候，Kate Spade就與eBay合作，在紐約曼哈頓的四條街道，開設了為期一個月的四間期間限定店，專賣Kate Spade Saturday系列中的30件商品。
幾乎被各大品牌玩遍的期間限定店鋪銷售模式，在Kate Spade與eBay的創意轉換之下，變成更富有創意的形式，運用了eBay的技術，這四個期間限定店分別是依附在品牌旗下的四間實體門市，櫥窗外依序陳列著該系列商品，並在一旁設立一個大型觸控螢幕，消費者在實體店鋪結束營業後，仍可以透過觸控螢幕購物，讓這四間門市頓時成為了24小時無休的服飾店。另外，值得一提的是，當消費者完成下訂之後，可自行填寫希望在何時何地收到下訂的服裝商品，消費者最快可在一小時後拿到商品，且不須預先支付，採取貨到付款的方式，一手交錢一手交貨，快速又安心。
（「購物櫥窗」的設置讓實體店面的銷售量大幅提升）
（6） 巴黎萊雅L'Oréal Paris紐約地鐵設智慧型美妝販賣機
（位在地鐵站裡的L'Oréal Paris智慧型美妝品販賣機）
同樣身為美妝龍頭品牌，巴黎萊雅（L'Oréal Paris）在過去就已經多次領先業界，率先推出多款協助消費者挑選美容美髮產品的Apps，而在今年11月，他們再次顛覆想像，破天荒的在紐約布萊恩公園（Bryant Park）地鐵站中，設立為期一個月的「L'Oréal Paris Intelligent Color Experience」期間限定美妝產品販賣機。
或許將各式產品放入販賣機販售的概念在日本早已不稀奇了，但巴黎萊雅的販賣機比一般想像中的販賣機更具智慧，當使用者站在販賣機附設的全身鏡前面時，機器便能辨識使用者當下身上所穿的服裝顏色和造型，並據此推薦適合的美妝商品，以及搭配建議，喜歡的話可當下立即購買，也可以透過email轉發建議結果給自己。巴黎萊雅這個計畫不僅是提供消費者快速的服務，同時也突破了一般戶外廣告的傳統形式，給予消費者更客製化的消費體驗。若本計畫試營運成效不錯，將考慮將營運時間延長至2014年，甚至不排除在其他地鐵站增設相同的販賣機。
（加拿大超模Coco Rocha在揭幕儀式當天出席現場也親身試用）
照片與資料來源：fahsionista、GQ UK、Burberry、Me-Ality、telegraph UK、Glamour、Sephora、Scensta
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