網路的蓬勃發展,便利的物流和金流,讓行動購物成為了人們消費的新選擇,許多精品不僅將展店數量當成事業規模的依據,成立品牌專屬網路購物商城,似乎也成為不得不的「配備」之一。但唯一一個品牌反其道而行,那就是歌手王菲的愛牌Céline,他們並不想跟上這股潮流,因為覺得網路世界雜音太多。
日前Céline巴黎總部喬遷,品牌執行長Marco Gobbetti和設計總監Phoebe Philo接受《WSJ》採訪,除介紹全新的總部空間之外,也提到了為何Céline遲遲未加入電商戰場的原因,Marco Gobbetti表示網路太過擁擠、雜音太多:「我認為安安靜靜守本分的做事情比較符合我們品牌的價值理念。」
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Céline向來就不是一個商業氣息很重的品牌,從創辦人的時代到設計總監Phoebe Philo上任至今,低調舒適、充滿個性、注重質感一直都是品牌不變的基因,在亞洲,Céline最為人知的,便是歌手王菲對其的愛不釋手,會親自到現場看秀以表支持。為了持續守護這樣的品牌理念,Céline許多策略都跟其他精品品牌不同,當其他精品品牌積極經營自家的網路社群時,Céline只有品牌專屬的網站和Facebook,連官方Instagram和Twitter都沒有;當其他精品品牌想盡辦法在最短的時間、在最多的地方展更多店鋪的時候,他們反其道而行,從2008年至今,將店鋪從115間收至94間,一共收掉21間。執行長Gobbetti說,只要沒有達到他們認定的專賣店標準,就會毫不考慮地關閉:「我們會評估專賣店的每一個角落,因為即使再小再不起眼的地方,都代表品牌的一部分。我們只想專注做一件事情,所以我們目前也只有四種產品線:成衣、鞋履、包包和飾品,我不會期望我們能展店到400間,那不是我們要走的路。」
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而當其他精品品牌也將野心轉移到網路商城的時候,Céline的執行長也不擔心自己錯失良機,老神在在地表示,他們認為網路購物無法碰觸到服裝,但這在消費者購物體驗中,是相當重要的一環,也是網路至今無法解決的部分:「我們想要自己掌控所有策略。從設計到產品我們無不掌控,因為如果犯錯了,至少我們知道是我們自己的錯,也找得到癥結點。我們的策略核心是創造,創造女人願意買單的美麗事物。」
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資料來源:WSJ、Céline
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