無印良品,如同其名,代表著「沒有印上品牌標誌的好物品」,踏進無印良品的店舖時,大家感受到的又是怎麼樣的氣氛?除去逡巡其中的人潮之外,映入眼簾的是原始的自然色調、不炫目誇張的商品陳列,以及,如果你靜下心來細細體會的話,也許能感受到他們對友善地球的堅持。
無印良品的品牌核心就是以人為本、簡單、環保,其中環保部分,最顯而易見的大概就是他們長久以來在再生紙及有機棉上的辛辛耕耘,在這個快速時尚鋪天蓋地襲來的時代,他們選擇繼續走在自己的道路上,使用三年不使用農藥及化學肥料所栽種而出的棉花,甚至持續提高有機棉在衣料服飾的使用佔比,從十年前的百分之32,到現在已拓展到百分之94,而這樣的擇善固執,吸引了不少開始關心生活品質的消費者,也讓他們的銷售業績在景氣寒冬中逆勢成長。
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無印良品總經理梁益嘉表示,現在有許多購買服飾的顧客會主動詢問店員衣服材質、保暖程度、使用場合等細節問題,而非只是快速瀏覽後的匆促購買,雖然店內人員需要在客人身上花費較多時間與精力,但相對來說能多和客人交流,傳遞品牌精神與想法,也讓販售成為一件有溫度的舉措,「這是我們比較希望的一個銷售模式。」梁益嘉總經理如是說道。
「但現在大家會比較沒有辦法明確化的就是,到底使用無印良品商品跟減壓、保護地球環境的直接性關聯是什麼。」於是無印良品將對地球的心意化為文案標題,直接中又帶有一絲絲內斂的驕傲地告訴所有消費者:「我們有機棉的使用率越來越高!」,梁益嘉總經理也說:「如何在在使用日常物件的同時,兼顧對地球的關照?這是我們比較希望去提醒大家的事;環保已經不是單純的一個問題了,而是一種壓力。」
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提到壓力,梁益嘉總經理也說,過去大家談工作、談生活壓力,但由於全球生態、氣候的變遷,現在就連「環境」也成為壓力來源,「環境一直都有問題,其實大家都知道,但是實際上真正把環境壓力這件事情當成壓力一部分,可能還沒有那麼具體。」但現在環境對人的身、心理所造成的影響已漸趨嚴重,有多少個日子,窗外是一片霧霾霾的天空?曾幾何時,氣象新聞開始叮嚀觀眾出門得戴著口罩隔絕空氣污染?又或是在應該穿著棉襖大衣時開電扇喊熱?今年年初,台北甚至下起雪來了,而這些都是每個人都能真實體會到的環境改變,「我們希望能正視這個議題。」
於是一向提倡幸福簡約生活的無印良品,開始思考究竟怎麼樣才能改善消費者的壓力來源,既然無法立竿見影地從根源導正地球環境,那他們就回歸本質,以商品進入到消費者的生活:「如果連環境都開始造成壓力的話,那我們要怎麼樣在銷售的同時,提供可以紓壓的商品其實滿重要的。」
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而無印良品也提供了幾點能夠改善來自生活、環境壓力的秘訣:
空氣汙染又被稱為「健康的隱形殺手」,容易在無形之間引發過敏、氣喘等症狀,長久下來更會影響孩童腦部發展,也被視為助長癌症的成因之一;台北馬偕紀念醫院小兒過敏免疫科主任徐世達就建議,民眾可以在家擺放空氣清淨機,以過濾空氣中的懸浮微粒,進一步達到淨化空氣的作用;除了空氣清淨機之外,無印良品也建議擺放空氣循環扇,增加空氣流通的機會。
改善品質問題後,良好的空氣質量也有助於紓解環境壓力,例如法蝶媒體總監宋可欣就曾表示:「氣味是一個空間的第一印象,是無形的裝飾,可以改變整體空間的氣氛。」除了香氛之外,音樂也被認為是調劑身心的良藥,視己身需求選擇不同的香味及樂曲,不僅能協助調整情緒、讓心情放鬆,也能提升居家品味。
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有感於不貼近人體需求的服飾會對生活造成困擾,例如總是往下掉的襪子、不透氣的服飾、刺膚的水洗標、側縫線等,雖然是極其微小的細節,但種種不便累積下來,也會成為影響心情的負面能量;因此,選擇舒適的衣料品也是件要事,建議可以穿著天然材質製成的服飾,不僅保護環境,對身體也較無負擔;購買衣服時,也可以順便檢查水洗標是否會對肌膚造成不適、側縫線的設計有沒有影響肌膚觸感的可能等等。
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資料來源:無印良品
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