做別人不敢做的千萬直播夢！她靠全素顏賣美妝品 勇闖直播新出路

再不定位就晚了——
直播界全素顏賣美妝品勇闖新出路

就在我跟阿北進入直播業的半年後，我們發現雖然任何產品跟方向都去試是對的，但這樣的客群無法定位，無論性別或是年齡層喜好，都會非常難掌握，客群也會沒有黏著度。因此在一次因緣際會下，我們去賣了日本美妝保養品廠拍，我發現剛好滿多東西都是我平常逛藥妝店有買到、用過的，於是介紹起來得心應手，也相當有自信將產品試用在臉上與身上。廠商都很訝異我的介紹比其他很多直播主還要更仔細、用心、生動，那一場業績也創新高來到二十萬，我也突然發現賣起來好有自信喔，客人也會因此被吸引而購買產品。

於是，我們短期內就開始定位在保養美妝上，那時候我想到很多女生都喜歡韓國保養品，於是我打電話給達哥，跟他說我想試看看進貨韓國美妝保養品來直播。那時候直播台幾乎沒有人賣這領域，他一口答應。我記得第一批保養品到貨時，因為不敢下單太多數量，幾乎每一種品項都只有進貨十個、二十個，但沒想到第一場直播後，所有產品竟然直接秒殺，我嚇到！因為出貨架直接爆開。

那時候我是全台灣少數的「素顏直播主」，我都自嘲自己是全智賢的妹妹「全素顏」，而為了加深粉絲對我的印象，也會把產品使用在自己的臉上，並且仔細地介紹，讓粉絲直接透過觀看直播，了解如何使用。恰巧那時候臉書開始有廣告可以使用，所以人數成長很多，也讓我很驚訝。
之後我跟阿北説，你回去做功課跟我一起賣美妝保養品。他一開始很抗拒，因為對男生來說，那些瓶瓶罐罐都長一樣，根本不曉得有哪些步驟與功能，於是我說服他：你看會在直播上賣東西的直播主，不管是哪一類別，是不是女生基本上佔八至九成，男生真的很少很少，所以你要如何與別人不同？你想想看，全台灣能有幾個長得帥、又會介紹美妝保養品的男直播主，是不是很讓人印象深刻？而且，你可以把這些產品介紹很詳細，表示你很用心做功課，肯定可以打動很多人啊！

阿北也上陣賣美妝

於是每天下班後我都給他功課，從保養步驟開始上網了解學習、隨堂測驗，接下來介紹面膜的種類差別，以及使用方式、頻率等等，邊洗澡也要邊考試，開車、吃飯甚至睡前我都會抽考，就這樣在他用心做功課的同時，他也開始上陣賣美妝保養品。我到現在都記得，他第一場的美妝保養品直播，就他一個人，在沒有我的幫忙介紹下，他賣了十萬業績，連他自己都嚇到。下播後我對他說：「你看我就說你可以的！」接下來也建議他開始了解更多細節，每一項要介紹的產品都必須了解品牌故事，這樣一來在直播上介紹產品時，就可以更加生動，客人也會覺得你對產品了解得非常透徹，進而更有信心購買。

就這樣，在他堅持努力每天都進步一點點的步調下，也讓更多人在直播上看見，有一個大男生在賣美妝保養品。我們也自行創LINE群組，讓有購買的朋友可以加入，在收到商品不會使用時可以馬上詢問，也會把產品介紹跟使用方式建立在記事本，讓大家可以查看，提供更好的售後服務給我們的粉絲。

那些讓人激勵的時刻——
終於輪我們破百萬業績了

從一開始直播時，每種品項進貨都是十盒左右的量，隨著業績成長，我跟阿北開始每種品項開始叫到五十左右的數量。一場接一場的努力之下，還記得有一天我們兩人搶著直播，因為大家都瘋狂買到爆，第一次看到一個品項出來可以一分鐘之內加完，對我們來說是很大的成長。

有一場直播更讓我到現在印象深刻，那次整場都賣美妝保養品，價位約兩百至五百，竟然賣到一百萬元的營業額，等於平均賣了兩千件商品。那天下播我們都覺得不可思議，一直盯著業績表，還傳到公司群組：「賀！Miya跟Vic（阿北直播的名字）營業額破一百萬。」全部的員工與老闆刷整排「恭喜」跟「開心」的貼圖。

每一場直播，我們都花很長的時間了解產品，如何試用在臉上，甚至鋪梗增加銷售量。但是我們也慢慢觀察到，其他直播主也開始接觸韓國美妝保養品，於是出現了我們最不想看見的「削價競爭」。多少都會有些客人私訊客服抱怨，一樣的商品及規格哪邊賣多少，我們卻賣貴了多少。剛開始遇到時，我也很挫折，因為我們確實有管銷，所有商品保證都是正品，而且都是空運來台，會有關稅等等的隱形成本，但對客人來說他們不會看見這個層面。

不滿現狀 珍惜每一次機會

於是我們開始調整心態，學習「教育」客人，告訴粉絲如果到其他平台購買，可能沒有那麼完善的售後服務，或是沒辦法確保商品是否為正品，也不會有直播主親自使用在臉上，介紹得這麼詳細對吧？我會告訴大家，我們賣的產品不會是最便宜的，但也不是最貴的，而且我可以確保從我們手上出去的商品，來源絕對沒有問題。大家當然能自行評估喜歡的平台、可以接受的價位，至於找誰買，我真的沒關係！但是用在臉上的保養品，我認為真的不要因為便宜就去購買，若皮膚受傷了，反而得不償失呀！於是我的粉絲對我的信任度與黏著度也慢慢培養起來，雖然觀看人數不高，但每位粉絲的平均消費力都很好，平均一個月都可以有兩、三百萬元的營業額。

這些成長也使得我們擁有更多動力去堅持。我自己本身也是不容易滿足現狀的個性，喜歡設立目標，逼迫自己去達成，因為我覺得既然能做到這個業績，那下一個階段一定還可以更好，就這樣一步一步去證明自己。

直播真的沒有大家想像的簡單，每一場都需要絞盡腦汁思考如何吸睛，在開場的時候才可以更加順利。其中有一場直播讓我印象最深刻的是，我們跑到台北直播，那是一場生活百貨類，產品是我都沒接觸過的「行車紀錄器」，沒想到也是創下滿高的營業額。對於當時的我們來說，雖然廠拍要付出太多時間，包含來回車程、直播當下及開播前後的準備，分到我們身上的薪水其實都不多。不過，我們珍惜每一次可以被廠商看見的機會，可以被更多粉絲看見。就是靠著這樣的「渴望」，促使我們擁有很大的動力去前進。

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