Chanel耗時6年打造的巴黎最大旗艦店終開業，成為品牌數位化創新的最新試驗點

日前，法國奢侈品牌Chanel位於巴黎的新旗艦店低調開業。

這間旗艦店是Chanel耗時6年打造，也是品牌在巴黎最大的門市，占地面積達300坪，與Chanel坐落於Cambon（康朋）街31號歷史悠久的巴黎總部距離只有50公尺。店址為Cambon街19號，位於巴黎最繁華的四大品牌購物區之一的聖奧諾雷路（St Honoré）、Duphot街與Cambon街交匯處，消費者可以從任意一條街上的入口進入旗艦店。除了19號和31號，Chanel還擁有Cambon街的23號、25號和27號以及最近收購的39號和41號。

其中聖奧諾雷路街的入口也是旗艦店的主入口，門市的櫥窗展示區域也位於這條街上，透過櫥窗可以看到該店的美妝區和Chanel在巴黎最大的、有著200種不同款式的鞋類專櫃。Chanel時尚總裁Bruno Pavlovsky指出這種櫥窗展示也是品牌試圖吸引年輕消費者或不同類型客戶的一種方式。

旗艦店共有五層樓，由三棟樓組成，其中一棟樓是17世紀的修道院。工匠們巧妙地將這三棟大樓連接在了一起，組合成一個L形的空間。由於建築高度不同，內部十分寬敞明亮，這間旗艦店成為了Chanel有史以來採光最好的門市。門市窗外的景色很美，從前面的窗戶可以看到巴黎聖母升天教堂（Notre-Dame-de-l’Assomption church）和位於羅浮宮與協和廣場之間的杜樂麗花園（Jardin des Tuileries），從後面的窗戶則可以看到配有露台的一個庭院。

旗艦店的一樓和二樓是配飾專區，在這兩層樓，Chanel還首次為小型皮具產品和服裝珠寶配飾設置了單獨的陳列室；三層則是成衣專區，囊括了各季服裝產品、旅行、Métiers d’Art高級手工坊、Coco Neige和Coco Beach等各個系列；四樓和五樓是貴賓（VIP）接待區，VIP客戶可乘坐電梯直達這兩層，並可在接待區做包括洗浴、用餐等在內的休息放鬆事宜。據Bruno Pavlovsky透露，兩層VIP接待區將於2019年開始正式投入使用。

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旗艦店的設計裝潢由美國建築設計師Peter Marino負責，整個設計風格簡約而奢華，與標誌性的黑白品牌符號形成鮮明的對比。旗艦店的石灰外牆是品牌經典的蜂蜜色，店內淡金色凡爾賽風格的鑲木地板上鋪設了混合金屬纖維織成的地毯。玻璃窗上懸掛著法國時裝刺繡大師François Lesage親手製作的刺繡窗簾，天花板和牆壁上安置著法國珠寶、家飾品牌Goossens Paris生產的燈具。因創始人Coco Chanel女士在生前極為推崇Goossens Paris的產品，集團於2005年收購了該品牌。

為了增加新旗艦店的視覺衝擊力，Peter Marino還在門市陳列中加入了一系列的藝術品和雕塑，例如：義大利卡拉拉（Carrara）的大理石獅子、深受Coco Chanel女士喜愛的東方烏木漆面屏風（Coromandel lacquers）。

所有的內部裝飾與擺設都由店面中央的白色樓梯連結起來，樓梯旁還設有德國當代藝術家Gregor Hildebrandt用鋼鐵和黑膠唱盤製作的14公尺高、形狀無限延伸的裝置藝術品。

雖然2018年已經是Chanel女士仙逝的第47個年頭，但是品牌的後人依舊嚴守她對於門市裝潢和品牌一絲不苟的態度。無論是店內種植的山茶花還是與巴黎總部如出一轍的藝術品樓梯都能看到品牌創始人的印記。

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早在1935年，Coco Chanel就曾在一次採訪中表示，顧客希望門市的裝潢與擺設為他們帶來眼前一亮的感覺。這種感覺不僅讓她們欣喜，也會為她們帶來無可比擬的滿足感。

這家旗艦店內還配有60個人體模型，專門用於展示品牌創意總監Karl Lagerfeld的系列，其他門市內這種模型平均只有15個。

此外，Bruno Pavlovsky還透露這家旗艦店也將成為Chanel與英國時尚電商Farfetch合作的數位化創新試驗門市。2018年2月，Chanel宣布收購英國時尚電商Farfetch少數股權，並與後者展開數位化合作，旨在提升Chanel線上線下的數位服務體驗。雙方合作的數位化舉措中包括推出一款Chanel應用程式，客戶未來在進店前不再需要致電預約諮詢某特定商品，只需下載APP就可以在線上隨時與品牌顧問聯繫。同時APP可方便客戶線上預覽挑選商品，節約更多時間。

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Peter Marino表示，「這家店真的很像Chanel的家，高聳的空間與私密的房間相交替，讓人想起巴黎的公寓，還是一套設施完備的公寓。」

Bruno Pavlovsky在接受美國《女裝日報》採訪時表示，「這家店仍是顧客發現品牌的地方，我們認為僅僅在線上發布圖片是不夠的，能夠觸摸到一件產品，試穿它、理解它背後的工藝的複雜性、創造力和細節才是無價的。」

Peter Marino則表示，網路購物的興起，使人們去實體店購物的次數越來越少，他希望他的設計可以吸引更多的消費者在門市購物，並且對品牌留下極佳的印象。他認為，網路購物雖然方便快捷，但是所有品牌的網站都十分相似，沒有辨識度。只有進入門市，人們才能瞭解到品牌之間的區別所在。

就在巴黎這家新旗艦店開業不久前，Chanel剛剛完成了品牌位於紐約57街15號的旗艦店的翻新。這兩家店和Chanel在倫敦布朗普頓十字區的精品店在有著不同的設計項目的背後也有一些共同的特徵，比如交叉銷售方式。

按照Chanel「一間精品店講一個故事」的理念，Peter Marino會根據不同門市所處的不同地理位置來構思設計，用Peter Marino的話說，Chanel在巴黎、紐約和倫敦的這三家精品店分別很好地反映了三種不同的情緒。

Bruno Pavlovsky將Chanel紐約和巴黎的精品店視為公司發展戰略的關鍵，「不僅是就這兩個城市而言，而是從全球來看，它們都是Chanel品牌建設的支柱，我認為這兩家店對我們品牌的未來發展至關重要。」

儘管Bruno Pavlovsky拒絕透露公司在紐約和巴黎精品店的建設上的花費，但他強調這是一項長期投資。

Chanel每年在全球平均翻新或開設30家門市。2019年該公司的開店計畫目的地包括：1月在中國哈爾濱，2月在印度新德里，3月在韓國首爾，4月在阿拉伯聯合大公國杜拜。此外，Chanel 2018年還將在芝加哥、摩洛哥和倫敦再開精品店。

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Chanel最新巴黎旗艦店已經為品牌全球形象定下了基調，這也是Chanel在巴黎大力投資的原因，雖然Chanel本土市場份額遠少於美國、中國、日本等市場。

Chanel在巴黎的投資包括為巴黎大皇宮（Grand Palais）的翻修提供支持，與加列拉宮（Palais Galliera）合作開設時尚博物館、為子公司Paraffection建造工作室，以及包括巴黎總部在內的翻修。一旦巴黎總部的翻修工作完成，Chanel位於Cambon街29號的精品店也將在2020年暫時停業，開始翻修和擴建。

Bruno Pavlovsky預測Cambon街上將有兩家宏偉的Chanel門市，分別有著各自的特色和不同的呈現品牌的角度。