近年來，時尚界人人都在談永續，而提到永續，多數人都會提到區塊鏈改造時尚界的潛力。
但對於一般人而言，區塊鏈究竟是什麼？它能為你我帶來什麼樣的變革，仍是個相當模糊的 概念。為此，我們特別訪問了永續時尚平台Lablaco共同創辦人郭詩芸，請她說明區塊鏈未 來會從哪些方面改變時尚產業界的面貌。
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區塊鏈（Blockchain）是近年來備受矚目的科技，特別是在力求擺脫「不環保」惡名的時尚界。
區塊鏈具有去中心化（Decentralized）、防竄改（Tamper-Proof）的性質，不僅可以讓服裝的供應鏈數位化，幫助品牌、消費者與市場追蹤每件衣服的製造流程，確保產品的製程對環境友善且不侵害勞工權益，其防竄改的特性，也能藉由為每件商品產生獨一無二戳記的方式來防止仿冒，提升精品從生產、配送，到購買、轉售，甚至是回收過程的透明度以及可追溯性，因此被認為是協助時尚界發展循環經濟最具潛力的工具之一。
BeautiMode藉由與運用永續時尚平台Lablaco共同創辦人郭詩芸（Eliana Kuo）請益的機會，請她分享區塊鏈科技對時尚產業界的影響，以及永續時尚未來可能的發展方向。
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我們建立Lablaco的目的，想要建立一個像是Apple這種整合品牌與消費端的平台，就像音樂產業的iTunes、Spotify這樣，同時結合供給與消費。
時尚跟其他產業很不一樣的地方是，它會依據風格來區分平台，例如目前在時尚電商界，Farfetch銷售精品，Depot Luxury銷售二手精品。但如果想建立真正的數位化循環時尚體系，我們必須建立一個可以同時讓奢侈品牌、快時尚，以及獨立品牌一起在上面互動的平台。
為此，我們從2017年起做了多次嘗試與摸索，直到2019年香港連卡佛集團（Lane Crawford）請我們為他們設計了一個依據QR Code運作的產品追蹤系統，這讓我們發現原來企業對於區塊鏈的溯源系統是有需求的，所以我們從2020年開始，正式把區塊鏈的溯源功能發展成一個完整的系統。
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BeautiMode：這個系統是如何運作的？
它是一種產品管理的雲端系統，在這個系統中，每一件產品都有一枚獨一無二的QR Code，相當於產品的身份證，品牌和零售商可以透過這枚QR Code，追蹤這件產品在售出後的去向，知道它被交換、轉售給了誰，也可以透過系統把產品召回，進行升級再造（Upcycling），因此它賦予了品牌的更多主動權，讓品牌能夠知道產品的動向。
這個系統與傳統產品系統最大的差別是，過去一件產品如果生產了100件，那麼這100件產品的型號是完全相同的，商品上架售出10件之後，那麼系統中只會顯示此型號的產品「-10」，而無法得知產品後續的去向。
而在新的雲端系統中，因為每件產品都有獨一無二的QR Code，所以品牌可以知道這10件產品後續的動向，還可以透過系統鼓勵消費者把不使用的產品交回，以獲得折扣，這樣不僅可以為品牌與消費者建立更多雙向的互動，也可以防止售出之後的產品被隨意丟棄，進入掩埋場汙染環境。
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BeautiMode：所以可以說，區塊鏈在時尚產業界的應用，主要是針對品牌與企業，而非一般的消費者？
是的，我們建構Lablaco這個平台的理念是，消費者不必費心去思考區塊鏈到底是什麼，它就像MP3之於音樂一樣，大家只需要聽音樂，不需要去了解MP3的技術細節。所以對消費者來說，大家只要知道區塊鏈科技可以幫助大家確認自己對產品的擁有權即可。
BeautiMode：很多人在了解一些區塊鏈的技術特性之後，對於自己的資料被永久保留在雲端上，會有一些疑慮，但是Lablaco的模式是讓企業和品牌追蹤的主要是產品的資料，而不完全是消費者的動向。
沒有錯，我把Lablaco的這種概念稱為「以產品為中心」（Product-centric）的零售系統，這是為了對應阿里巴巴在2016年提出的「以顧客為中心」（Customer-centric）的「新零售」（New retail）概念。
阿里巴巴以顧客為中心的新零售系統，是指追溯消費者線上、線下的動向，來幫助平台進行更多的銷售。而我們認為，Lablaco以產品為中心的「循環零售」（circular retail）理念，是新零售的再下一代，它追蹤的不是消費者，而是產品本身，藉由區塊鏈來追溯產品的資訊，來追蹤產品的生命循環（Product Life Cycle），確保產品在售出、轉售、使用終結（End of Use）後，不會成為汙染源。
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BeautiMode：每一件產品都有獨一無二的身份證，配合區塊鏈「防竄改」的特性，應該也可以防止仿冒品出現在平台上？
對，這可以分成兩方面，Lablaco目前主要專注於發展B2C（Business to Costumer，企業對顧客）平台的功能，因為和品牌、零售商這些企業合作，可以保證產品都是真貨。
二手產品的情況比較複雜，如果是C2C（Costumer to Costumer，顧客對顧客）的話，除非消費者提供的產品本來就在我們的區塊鏈上，否則我們無法確定產品是真的。所以目前我們主要還是和企業端，不論是品牌、零售商，還是像Vestiaire Collective這種有在做二手精品檢測認證的平台合作，這樣可以確保進入區塊鏈的產品是真品，防止仿冒品在平台上流通。
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BeautiMode：Lablaco平台上有讓使用者看見自己節省了多少水和二氧化碳的機制，顯示這些數據的目的是什麼？這些數字是怎麼計算得來的？
這是我們從2019年開始推出的一項專案，在研究循環時尚的過程中，我們發現每一件衣服，都會產生環境影響，這也是為何有人會說每件衣服都是「汙染源」的原因。
我們當時也發現，市面上沒有可以使用的工具，來幫助消費者了解自己的服裝，在生產時產生了多少「時尚足跡」（Fashion Footprint），所以我們做了很多研究，收集了許多組織的資訊，整理出不同類別產品的環境影響數據，例如一件棉質的大衣，在生產的過程中大約會耗費多少水、產生多少二氧化碳，提供給消費者參考。
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透過這項專案，Lablaco也成立了時尚足跡基金會（Fashion Footprint Foundation）希望能有更多學術界人士來參與相關的研究，讓消費者在了解自己的時尚足跡後，做出更有利於環境的消費選擇。
服裝的時尚足跡有一個特性，就是它與價格不成正比，一件精品品牌的棉質T恤，與快時尚生產的棉質T恤，價格相差數十倍，但因為都是棉製服裝，所以產生的環境影響其實相差不多。這也是為何我們會在平台上顯示單品的時尚足跡，因為我們希望使用者可以看見，自己在交換、購買二手或升級再造服裝後，節省了多少水、避免了多少二氧化碳，並且依據節省的量來給予折扣，讓消費者繼續購買二手、升級再造的服飾，以正向的方向來引導大家形成新的購物習慣。
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採訪編輯：BeautiMode
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