稍有不慎就將出局?!2022時尚產業的底線是?

by BeautiMode 2021/12/30
我們想與你分享的是...

在經歷了近兩年的疫情衝擊,
2022年的時尚產業真能如大家
希望的那樣,順利復甦嗎?

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根據諮詢企業麥肯錫公司(McKinsey & Company)與《時尚商業評論》(Business of Fashion)合作發表的《2022時尚環境報告》(The State of Fashion 2022),在經歷了近兩年的疫情後,全球各大品牌、企業已逐漸適應全新的顧客偏好,且防疫期間帶來的加速數位化以及元宇宙(Metaverse)的潮流,更將在新的一年,為時尚界帶來全新的機會。

但即使如此,時不時就被封鎖、管制而打斷的供應鏈,以及各方無法調和的需求,仍對產業界帶來巨大的風險,在多數企業都亟需重返獲利的情況下,如何追求利潤的成長,將會是2022年時尚界各大品牌的首要考量。

2019至2021:疫情帶來的衝擊

2019與2020年,全球時尚產業的營業額,估計下跌了20%,稅前息前折舊攤銷前淨利(EBITDA)率下跌了3.4%,僅剩6.8%。且根據最新公布的麥肯錫全球時尚指數(McKinsey Global Fashion Index),2020年全球有高達69%的時尚企業,被歸類為「價值破壞者」(value destroyer),也就是公司所從事的活動、行為其實不符實際需求。在2019年,麥肯錫全球時尚指數統計的價值破壞者,比例為61%,而2011年的數字是28%。此外,2019與2020年間,不論是倒閉還是被收購,約有7%的時尚企業已完全從市場上消失。

2021:各地復甦速率不均

從區域經濟的角度來看,由於經濟復甦迅速,2021年中國無疑全球表現最好的時尚市場,因此在2022年,全球時尚產業界的復甦,應該會從中國以及美國市場開始,而歐洲市場的復甦,則必須待到觀光旅遊的限制完全解除之後,此外,各地的國內市場仍會維持2021年的成長趨勢。


2022年全球精品產業10大主題

2022年主導全球時尚、精品產業的10大主題,可以從「全球經濟」、「消費者偏好轉向」,以及「時尚系統」三大前提切入。

全球經濟

1. 各地復甦速率不一

不同市場、區域間,從Covid-19疫情衝擊復原的速率不會一致,公共衛生與醫療先進、並且經濟韌性強大的國家,更有可能優先恢復。在這種各地狀況不均的情勢下,跨國時尚企業在投資時,必須謹慎考量各個市場的差異,以降低來自各別市場的風險。

2. 物流僵局

時尚產業非常依賴複雜的國際供應鏈,因此過去兩年在疫情的衝擊下,面臨全所未見的困境。在物流受阻、運輸、倉儲成本飆升的情況下,企業必須重新檢驗自身的採購策略,同時開始應用新的供應鏈管理科技,來建立更具彈性的供應鏈體系,以確保產品能順利抵達客戶手中。

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消費者偏好轉向

3. 國內精品消費

傳統上旅客一直是精品產業重要的消費者來源,但跨國旅遊要完全恢復如初,至少必須待到2023或2024年,因此在短時間之內,品牌應該更專注於深化與本國消費者之間的關係,重新平衡國際零售與免稅銷售,並且對國內消費平台進行投資。

4. 衣櫃重啟

在專注於居家休閒與運動類服裝將近兩年後,消費者將會開始渴望購買社交生活恢復後所需的服裝。要能確切掌握這種微妙,甚至與趨勢相違背的消費者偏好,品牌必須更精準地針對數據進行分析,藉此來調整倉儲,因應消費者不斷隨疫情起伏而調適的生活狀態。

5. 元宇宙心態

隨著消費者花更多時間在網路上,加上元宇宙潮流令數位商品的選擇愈加多元化,時尚領袖可以盡可能開發出更多與年輕消費者互動,加深彼此連結的方式,例如NFT商品、數位時尚、遊戲等新形態的創意模式。


時尚系統

6. 社群消費

社群消費近期隨著平台新功能的開發,以及消費者對於透過社群媒體消費開始感到安心而出現成長。許多品牌、投資人,都開始感受到社群消費的潛力。不過,目前全球各市場對社群消費的接受度差異仍大,因此品牌應加倍投入對社群APP購物功能的開發,同時嘗試以直播、VR等新管道接觸客群。

7. 循環織品

循環織品的應用,是時尚產業得以降低對環境衝擊的有效管道之一,且近期已開始走向規模化,能夠有效降低時尚產業採用全新材料的比例,並且降低每年廢棄織品的數量。隨著循環織品科技的成熟,品牌應盡可能地在採購、開發產品時,採用這些材料。

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8. 產品護照

為了確保精品的真實性、來源的透明、永續性,已經有許多企業開始為產品製作履歷,讓顧客與合作夥伴能清楚地了解產品的來源。數位化的「產品護照」能夠幫助品牌對付仿冒品、樹立品牌形象,並且贏得顧客的信任與忠誠度。品牌應統合不同的產品護照標準,來大規模地發行產品護照。


9. 網路安全

隨著時尚產業的數位化程度達到新高,品牌系統被駭的風險也逐漸升高。網路犯罪的形式日益多元、精密,加上消費者數量大量成長,品牌應加強對系統安全、穩定性的投資。

10. 人才短缺

仰賴品牌以及時尚本身吸引力來招募人才的時尚企業,2022年將會發現,招募人才將變得越來越不易,因為在變動的經濟環境之下,高階管理人才以及零售業基層人員,均會開始考慮不同的職業選擇。時尚企業必須重新調整人力資源策略,來適應需要更數位化、多元化、更彈性的職場環境。


數位、永續、供應鏈-時尚品牌的生存底線

整體而言,隨著消費者逐漸釋放先前被壓抑的購買力,2022年全球各地市場將持續復甦,而這也是多數品牌管理階層所追求的目標。但由於全球經濟尚未從疫情的打擊中恢復,此起彼落的封鎖、管制仍會不斷出現,因此產品短缺、供應鏈受阻,以及高漲的運費,仍是時尚產業將共同面臨的風險,為此,企業應妥善地運用科技,採取更具彈性的管理措施,來因應突發狀況的發生。

過去一年來,最受矚目的議題之一,是數位商業模式的大幅成長,高度互動式的數位環境,以及對電子商務的投資已成主流;因此在2022年,時尚產業可以預期更多屬於「元宇宙」的數位創意與商業模式出現,NFT、遊戲「換皮」以及虛擬商店等,也將更加主流化。

永續的議題,也將比以往變得更加重要。消費者想知道產品的材料來在哪裡,在何地製造、如何被製造,以及參與的人員是否得到合理的待遇。越來越多大企業開始增加永續性產品的種類,並且建立相應的供應體系,有些品牌更推出了數位化的產品護照,將產品從製造,到售出後的轉售、回收等訊息,全部整合進數位系統之中,既可提升品牌形象,也可以打擊仿冒品。

隨著數位化的深化,品牌必須更加注意保護客戶與合作夥伴的資料安全,在數位化的趨勢下,網路人才將變得非常寶貴,因此品牌必須想辦法發展合適的人力資源策略,找到留住具技術力員工的方法。

2022年將會是充滿挑戰的一年,在複雜的大環境下,時尚品牌與企業幾乎沒有犯錯的餘地,數位化、永續化,以及穩定的供應鏈,將會是品牌生存的底線。從2021年的經驗來看,消費者的偏好與需求,是會與外在環境共同變動的。隨著各地經濟開始復甦,對產品的需求也會隨之改變,因此2022年對時尚產業而言,最重要的是跟上不斷變化的客戶需求,並且守住底線。

資料來源:McKinsey & Company

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