設計只是基本，「價值」才是致勝關鍵！Pinkoi台灣總經理教你用產品說故事

獨立設計師品牌該如何被消費者看見，是每個設計師在推廣自己的創意時，都一定會面臨的問題。而在台灣，提起獨立設計師平台，多數人都會聯想到亞洲領先設計購物網站Pinkoi，這個平台自2011年8月創立以來，匯集了來自台灣、港澳、日本、中國大陸、泰國各地的獨立設計師品牌，至今已累積超過三萬個活躍品牌，以及超過500萬的註冊會員，銷售的產品類別，也從最初的「時尚配件」，拓展至「居家」、「美食」，以及近兩年開始推動的「體驗活動」等；Pinkoi台灣總經理陳昱珊（Emily Chen）表示，這些商品類別的拓展與變化，不僅反映出設計師產品市場的變化，也從側面見證了消費者對於「設計」態度的轉變。

從「支持好設計」到「營造好生活」－台灣設計產品市場的轉變

「我們在台灣常常聽到一種說法，就是台灣消費者『不重視設計！』但在Pinkoi，我們看到趨勢完全不同。」陳昱珊說，「如果台灣人不重視設計，那麼Pinkoi不會有機會成長，並且走到第十年。」

Pinkoi創立的2011年前後，正是台灣手創市集開始萌芽的時期。陳昱珊表示，Pinkoi之所以能夠成功，是因為台灣在2010年前後，透過社群平台的普及，無形中累積了豐沛的設計能量。

「2008、2009年前後，Facebook進入台灣，很多人開始有了第一個社群帳號，設計師們開始有管道能與消費者交流。」陳昱珊說，「不過那時，消費者仍然習慣在線下購物，線上購物才剛開始發展，而Pinkoi的誕生，正是為了支持這些原創設計師，讓他們能夠透過平台，同時與消費者溝通並且完成交易。」

不過，最近三、四年來，Pinkoi觀察到，台灣消費者對於「好設計」的心態，已逐漸從單純「支持好設計」的情感訴求，轉向關注更深刻的價值層面，包括設計故事、美觀、實用性，以及是否符合消費者自身需求等多重面向。

「近幾年來，我們發現到，消費者對於設計的心態變得更成熟、健康了。」陳昱珊說，「例如，同樣是一個皮革包包，過去大家關心的是，包包的顏色是否適合台灣人，但現在大家關切的是，它是否是純素皮革的包包？這種價值面向，越來越受到消費者關注。」

「設計故事」－品牌經營的未來關鍵

消費者變得越來越重視品牌背後的價值，這在後疫情時代是不可忽略的主流趨勢，但對於獨立設計師品牌，特別是仍處於草創期的設計師品牌來說，該如何成功地向自己的受眾，訴說能夠打動人心的故事，並不是個容易達成的任務。

對此，陳昱珊總經理表示，大家其實不需要把「說故事」與「傳遞品牌價值」想得過於複雜，關鍵其實是在溝通時，讓消費者清楚地知道設計師的堅持與信念。

「所謂的設計故事，不一定要是個long story，它不需要那麼沉重。」陳昱珊說，「設計故事，指的是品牌的『信念』，以及這些信念落實在商品設計上，有哪些特別之處？它們是否可以讓消費者感受得到？」

陳昱珊以過去幾年來，Pinkoi時裝類消費者的偏好為例，指出在幾年前，多數消費者注重的，是服裝在設計上，是否有與眾不同的細節、巧思，但近年來，越來越多消費者開始重視服裝的實穿性，以及時裝使用的材質等更為深層的資訊；換言之，除了美學與設計外，消費者也越來越重視品牌在製作產品上的「堅持」。

不只是「好設計」－將打開國際市場的不二法門

而對於獨立設計師而言，想要將自己的作品推廣給國際消費者，除了要擁有好的品牌故事，該如何「在地化」地與各個市場的消費者互動，也是決定能否成功將設計推廣出去的關鍵。

「幸運的是，雖然每個地區有自己偏好的商品類別，但其他地區對台灣設計師的商品和風格，接受度都很高。」陳昱珊說。

從銷售情況來看，目前Pinkoi海外消費者，購買最多的為台灣設計師的時尚配件；此外，近年來受到疫情影響，港澳消費者格外喜歡訂購台灣的食品，例如茶、甜點等；日本消費者則特別喜歡購買台灣的茶品，不論是紅茶、綠茶，還是各種養生茶，值得一提的是，由於台灣與日本關係密切，日本消費者也十分喜愛台灣的美妝產品。

「亞洲設計能量最豐沛是時裝與配件，但回到我們的初衷『Design the way you are！』我們的目的，是推動設計的生態圈、優化人們的生活，將設計融入全方位的食、衣、住、行、育、樂之中。」陳昱珊說，「所以我們衷心地希望，『好設計』的概念，可以超越單純大家心中想像的那些文創小物，落實到生活的每個層面。」

採訪編輯：BeautiMode