【時尚買手的一天】台灣複合式精品店Artifacts採購經理Stila：「採購要樣樣全能，是非常辛苦的工作！」

許多人經常會羨慕時尚買手能到世界各地遊歷，穿著光鮮亮麗穿梭在服裝秀及無數華服間，沒錯，他們的工作確實如此，但那只是他們眾多工作項目的一小部分，更多時候，這些時尚買手必須周旋於數字之間，因為他們所做的每個決定，都攸關著公司每季的業績成敗。

國外緊湊採購行 極力蒐羅全球優質酷炫設計
網羅全球各種優質設計創意的複合式概念店Artifacts，引進的商品涵蓋男女裝、配件及生活用品，消費族群從25歲到50多歲都有，儘管年齡分佈廣，但大家都有個共同的特徵，就是要找尋最新、最酷、最有趣的商品。

為了滿足這群有自我主張、對時尚具有極高敏銳度的品味人士的喜好，負責管理Artifacts整個採購部門的Stila，平均每個月就要出國一次，而當遇到時裝產業的採購季時，更是沒有假日可言。

Stila在國外採購時，每天都穿梭在各個showroom之間。（圖／Stila）

在發表早春及早秋系列（pre-collection）時，Stila通常早上9點出門，前往事先安排好的showroom（展示室）鑑賞新品，實際感受商品的材質、剪裁與作工，晚上8、9點回到飯店後，還要繼續處理訂單，直到晚上11、12點。

而發表主要系列（main collection）時，除了原本showroom的鑑賞之外，還要加上看秀的行程，Stila說：「雖然新系列在showroom也看得到，但看秀能夠幫助我們快速了解設計師本季的整體概念，對我們在showroom選款很有幫助。同時，出席服裝秀也代表對品牌的支持，存在著某種象徵意義，我們也代表我們的品牌，所以只要時間許可的情況，我們都會盡量撥空參加服裝秀。有時候看秀再加上showroom，行程會變得非常瘋狂，一天通常都不會有時間去吃飯，都是在showroom裡面解決，有時候一天在showroom間穿梭，看8到10個品牌都是很稀鬆平常的事，這都還不包括去看秀。」

在showroom時，Stila通常會在現場先做出一個初步的訂單初稿，但很可能在整趟行程看了所有品牌之後，又得必須做一些調整，因此她絕對不會在看完某個品牌的當下就立刻確認訂單，以便讓自己保有調整的彈性。

再加上每筆訂單的金額都不小，因此Stila通常都需要斟酌再斟酌，經過全盤考慮後，才能夠給出一個確切的訂購數量，但大部份品牌給的下訂期限都非常短，也因此她經常回到飯店後，仍須繼續處理訂單。

周旋於數字間 解碼消費者行為
在電視、電影及新聞媒體的推波助瀾之下，許多人對這個為人們打造夢想與美麗的時尚產業，總有著莫名的嚮往，而對時尚買手這項工作，或許會認為只要自己眼光獨到，品味特殊，即可勝任愉快，但Stila表示，時尚買手除了要對時尚有相當程度的熱愛及獨到的美學眼光之外，還得對數字非常敏銳，「我們最主要的工作就是，從數字面來講，要研擬採購預算，同時也要分析銷售報表，其實是有很多數字面的東西夾雜在裡面，我們選的貨賣不賣？有沒有反映在數字上面？這都是我們要承擔的現實壓力，而不單只有挑選商品這些比較創意的工作而已。所以我會說採購要樣樣全能，是非常辛苦的工作！」

在台灣時，Stila每天上午約9點至10點間進公司，開始她與數字周旋的生活，不但要分析銷售報表、進行市場研究調查、研擬下一季度的採購計畫及預算規劃，也得與各部門開會溝通，同時還要提供商品陳列的參考建議以及採購品牌的後續訂單追蹤，而下班之後還得到門市巡店，「每天離開公司的時間差不多都是8點多了，如果要去巡店，可能7點左右離開公司，在店上也要待上大約兩個小時，因為我們街邊店有些是9點關，在百貨商場裡面是10點關，所以結束的時間差不多是9點、10點，時間是還蠻長的。」Stila笑說，講出來可能會嚇得大家都不想來從事這個行業了。

Stila認為，時尚買手最花時間的部分是分析，第一個最直接的方式就是透過銷售報表，其次是透過經常性的巡店，從第一線的門市店員那裡了解客戶的喜好與需求，他們購買與不購買的原因何在，「有些時候我們在銷售報表上看的是成交的那些筆數，可是其實有很多的部分是沒有買，那為什麼客人沒有買？這些是我們看不到的，因此要與各部門溝通。」

由於台灣市場消費習慣使然，有名人加持的商品再加上媒體強力曝光，結果會立刻反映在銷售成績上，因此Stila也需要與行銷部門頻繁地保持溝通，「我們想要主推的款式、新引進的品牌，或是我們非常相信的品牌，我們會希望除了在店面上展售之外，還要讓行銷部門來進行宣傳推廣的工作，很多事情是環環相扣的。」

Stila往往下班後還要到門市巡店，每天工作時間可長達10多個小時。（圖／BeautiMode）

透過實習了解自己 樂在工作全憑熱情
在2015年8月接手Artifacts採購工作之前，Stila曾在時尚品牌Joseph和精品百貨Harvey Nichols Baku任職，在精品採購領域已累積了6、7年的經驗。曾在倫敦時尚學院（London College of Fashion）攻讀時尚行銷碩士學位的她，在學時就已經在時尚品牌Céline和英國Harrods百貨當過銷售員，並且在showroom和採購部門實習，在零售與精品採購都累積了相關經驗。也曾在公關公司實習過的她，因為實際接觸過公關、批發及採購等不同的工作內容後，發現採購其實是最適合自己的，因此在2005年畢業後，就一直在倫敦從事採購工作，並從採購助理開始，一步步從家飾採購跨足到精品採購的行列。

Stila認為，買手就像編輯，雖然無法像設計師一樣創造作品，但卻可從眾多系列中調整變化出不同的組合，「雖然沒有自己設計，可是在做變化組合的時候，我發現我很有熱情，我可以花很多的時間，一直重複在看不同的系列，去做不同的重複組合，對我來說，真的就是在創作，調每一件衣服該如何放在怎樣的位置。我就算做完一整個季的採購季，我下班還是可以去逛街，那是一個妳沒有辦法解釋的熱情。這也是採購工作中除了數字以外最具創意的部分，也是很重要的部分。」

也正是這股對時尚、對採購的熱情，讓Stila就算在星期假日逛街時，腦海中仍無時無刻將所見所聞連結到工作上，「逛街是休閒嗎？也是，但很多時候都會變成像是工作的延伸，我會看其他品牌選擇怎樣的商品組合，商品如何陳列，甚至會看他們的訂價，以及是否有增加一些更有趣的品牌。」

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假日逛街已成為Stila工作的延伸。（圖／Stila）

如何成為好的時尚買手？
想要成為一個好的時尚買手，Stila認為，了解市場並能精準的預測流行是十分重要的，採購最重要的任務便是採買能讓公司獲利的款式。另外，外語能力也很重要，因為時尚買手需要跟國外品牌大量的溝通，擁有良好的溝通能力，不管在預算談判或是品牌策略談判上，都能夠讓工作進行得更為順利。

而談判能力也是時尚買手不可或缺的，畢竟站在品牌的立場，總是希望買手能採購越多越好，通常會設定一個最少訂單量，但就買手的立場來看，他所採購的商品都是他相信能銷售出去的，有經驗的時尚買手，能夠爭取對公司最有利的合作方式，並且維繫與廠商良好的合作關係。因為每件事情都是有彈性的，在雙方各有目標的情況下，就看買手如何堅定自己的立場說服對方，創造互惠的合作。

而了解市場狀況及流行趨勢，培養挑選商品的精準眼光，就得靠平時勤做功課，「我們的工作除了之前提過的那些之外，很重要的就是去逛街，不是玩樂的那種逛街。因為我們也必須了解這個市場及主要競爭者在做什麼？必須清楚哪些是大家都在做的事情，哪些是還沒有人做的？國際正在流行的趨勢，是否適合台灣的市場呢？我們的客人是否會喜愛呢？」Stila表示，有了這些了解之後，就能大概清楚下一季會流行什麼，因此能從中選擇適合我們市場的部分來搭配組合。

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Stila 2016春夏為Artifacts引進的新品牌Preen，具設計感且略帶女性柔美風格，很適合30至45歲間的女性上班族穿著。（圖／BeautiMode）

Stila也透露，擔任精品採購以來，看走眼的情況還是或多或少難免會遇到，但倒是沒有遇到過預期與結果大翻盤的情形，「有些品牌我在採購時就知道，某些品項是需要長時間經營的，雖然銷售成績無法在短時間內反映在數字上，但是為了帶給消費者最符合品牌原則的體驗，我們會願意花更多心力在推廣及耕耘這些品牌上。」

2016春夏很重要的趨勢是牛仔，Stila為Artifacts新引進韓國設計師品牌SJYP，專門以牛仔布做各式變化，上衣跟下身有如一整套的搭配，也是本季相當流行的一種穿著方式。模特兒配戴的琥珀紋復古圓框眼鏡，是2016春夏相當流行的款式之一。（圖／BeautiMode）

Artifacts每季暢銷到幾乎完全斷貨的紐約配件品牌Mansur Gavriel，Stila引進2016春夏新色Peony牡丹花色，讓偏好中性風格的Artifacts消費者，也能透過配件為原本的中性風格展現些許甜美氣息。（圖／BeautiMode）

與Artifacts合作多季的飾品品牌Joomi Lin，擅長以珍珠為主要元素巧玩變化。（圖／BeautiMode）

Artifacts新引進的Iphoria手機殼，上面具有俏皮有趣的圖案，戒指品牌為Toga。（圖／BeautiMode）

英倫品牌Self Portrait的設計有許多雷射刺繡的細節處理，在Artifacts的銷售成績非常好，2016春夏是雙方的第二季合作。（圖／BeautiMode）

SJYP牛仔吊帶褲材質較輕薄舒適，適合台灣較炎熱的天氣穿著，Ports 1961白色T恤上加入了許多細節巧思。（圖／BeautiMode）

採訪攝影：BeautiMode
資料來源：Stila