即便社群媒體蓬勃發展，已成為各大品牌必備的宣傳管道，但檢視前十大數位口碑行銷價值最高的時尚零售商，卻有將近一半的零售商在這部分是呈現衰退的狀態。
行銷科技服務公司Tribe Dynamics公布的三月份無償媒體價值EMV（Earned Media Value）報告，根據從數位媒體獲得的預估公關價值及相關互動程度，對第三方時尚零售商進行評比，該份報告是根據品牌在該產業中所獲得的數位口碑，每則內容以一美元的價值來估算，前三名零售商分別是ASOS、Nordstrom以及Urban Outfitter。
The class of 2017 has landed... meet the young creatives we're championing with #ASOSSupportsTalent ASOS（@asos）分享的貼文 於 2017 年 5月 月 30 8:53上午 PDT 張貼
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ASOS（@asos）分享的貼文 於 2017 年 5月 月 30 8:53上午 PDT 張貼
ASOS的EMV超過3,850萬美元，年成長率58％，是EMV前三大零售商中唯一一間呈現EMV正成長的公司，第二名Nordstrom的EMV約為2,280萬美元，年成長率下滑1％，Urban Outfitter的EMV則為1,400萬美元，年成長率下滑4％。
Urban Outfitter的姊妹品牌Anthropologie則是排在第八位，EMV比前一年下跌41％，來到530萬美元。而面臨大環境不佳，精品百貨Neiman Marcus雖然盡力導入科技，並在實體店面設置智慧試衣鏡，但EMV依舊滑落2％至330萬美元，排名第十。
Run, don't walk to shop the last days of our Friends & Family event to receive 25% off your regular price purchase! Click the link in bio for more details. Neiman Marcus（@neimanmarcus）分享的貼文 於 2017 年 5月 月 4 4:50下午 PDT 張貼
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Neiman Marcus（@neimanmarcus）分享的貼文 於 2017 年 5月 月 4 4:50下午 PDT 張貼
除了有部分品牌EMV下滑，當然也有表現進步的品牌。精品時尚電商Net-a-porter.com EMV年成長率達134％，居所有品牌成長率之冠，EMV則是630萬美元，排名第六。
Net-a-porter.com的好成績很大一部份來自於對中東市場的拓展成功，他們與一位時尚部落客Ascia Al Faraj合作，她有一半科威特及一半美國的血統，在Instagram上有210萬名追蹤者。Ascia Al Faraj透過Net-a-porter的社群頻道分享夏日穿搭的訣竅以及靈感，而她也會在她個人的社群平台上宣傳這些合作內容，她寫的貼文中有18則具有高互動率，光是這些貼文帶來的EMV就高達37.7萬美元。
It's the second week in a month long of videos for my collaboration with @netaporter. This weeks trend is "Summer Lovin'" & it's right on time for the sunshine. Check out my demure/modest dressing take in the full video! Link in my bio #asciaxnetaporter Ascia AKF（@ascia_akf）分享的貼文 於 2017 年 3月 月 24 12:44下午 PDT 張貼
It's the second week in a month long of videos for my collaboration with @netaporter. This weeks trend is "Summer Lovin'" & it's right on time for the sunshine. Check out my demure/modest dressing take in the full video! Link in my bio #asciaxnetaporter
Ascia AKF（@ascia_akf）分享的貼文 於 2017 年 3月 月 24 12:44下午 PDT 張貼
第四名的Revolve也達成EMV的正成長，其EMV成長11％來到1,490萬美元。該報告指出，Revolve最新的策略是與Marianna Hewitt和Olivia Culpo等知名網紅合作，在時尚月後把她們送到英國鄉間莊園休息放鬆，而她們則在這期間上傳穿著Revolve販售單品的照片。Revolve和這兩位網紅拉抬彼此的流量和聲勢，這波合作至少也帶來220萬美元的EMV。
making new friends @Marianna_hewitt in the @lpathelabel jacket 58 #REVOLVEcollections #REVOLVEaroundtheworld REVOLVE（@revolve）分享的貼文 於 2017 年 3月 月 9 1:57下午 PST 張貼
making new friends @Marianna_hewitt in the @lpathelabel jacket 58 #REVOLVEcollections #REVOLVEaroundtheworld
REVOLVE（@revolve）分享的貼文 於 2017 年 3月 月 9 1:57下午 PST 張貼
隨著千禧世代及Z世代的年輕人消費力逐步提升，從Net-a-porter和Revolve的行銷策略都可看出，他們試圖向年輕族群靠攏。管理諮詢顧問公司Accenture針對這兩個世代的消費行為研究報告「數位微塵」（Digital Dust）中提到，這兩個世代族群在購買商品前，經常會先透過社群媒體來研究商品，同時會在社群平台上徵詢意見，了解該項產品的人氣。
社群的戰場上容不得任何取巧，品牌及零售商必須對目標受眾做出深度分析，找出最合適的合作對象，投放最精準的內容，如此才能真的透過社群媒體的平台吸引消費者並進而創造品牌價值。
責任編輯：Linden Chen、Ivana Yang 資料來源：WWD
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