與Chanel做法相反,Céline開始在線上賣手袋

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作為LVMH集團旗下唯一一個從未涉足電商的奢侈品牌,Céline在數位化方面一直採取謹慎保守的態度。(圖/LADYMAX)

與Chanel做法相反的是,曾遠離互聯網的法國奢侈品牌Céline數位化終究還是沒能抵住迅猛增長的奢侈品電商市場的誘惑,而且動作越來越大膽。

據路透社援引消息人士透露,在經過開設Instagram帳號、微信公眾號等一系列舉動試水數位化後,Céline首個電商平台準備在12上旬上線,將線上發售品牌經典的服裝、鞋履與經典皮包手袋等產品。據悉,Céline電商網站會先在法國試營運,明年則會在整個歐洲與美國地區推廣。

作為LVMH集團旗下唯一一個從未涉足電商的奢侈品牌,Céline在數位化方面一直採取謹慎保守的態度,認為商品在網路上曝光得越多,通過電商越容易獲得,品牌形象就越容易廉價化。為Céline打造了多個爆款手袋的創意總監Philippe Philo曾明確表示,在Facebook等社交媒體上曝光無異於人們在街上裸奔。

不過,現在行業趨勢發生劇變。

今年4月,Céline迎來新CEO Séverine Merle,在加入Céline前,上任後,她便明確表示Céline將向數位化升級轉型。即使相較於許多品牌落後了許多,Céline逐漸擁抱數位化的舉動還是引起業界與消費者的高度關注。

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(左)Céline新CEO Séverine Merle與(右)創意總監Phoebe Philo。(圖/LADYMAX)
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Céline多款經典手袋首次在電商平台發售。(圖/LADYMAX)

有分析人士稱在品牌數位化策略方面的分歧或導致了內部的分裂,Phoebe Philo將離職的傳聞再度甚囂塵上。另有多位消息靈通人士表示,Céline設計團隊正在與Phoebe Philo進行最後的交接準備工作,以迎接下一任創意總監的到來。

雖然Céline否認了Phoebe Philo立刻離任的消息,但LVMH集團預設正在為品牌物色新的設計師人選。有消息稱,Phoebe Philo離職後或將創立自己的品牌。但是無論Phoebe Philo是去是留,Céline不可避免的仍然是制定一個合適的數位化策略並且堅持下去。

另有分析人士認為,Céline此次開設電商平台更像是商業利益所逼,其自身對數位化的驅動力並不強烈,品牌在其僅有的數位平台上的呈現也保持極度克制。

據時尚頭條網統計,自今年2月底首次開設Instagram官方帳號以來,粉絲總數為63.7萬,Céline僅發帖168條,品牌關注的帳號數目為0。而品牌於今年9月開設的微信公眾號至今共發文4篇,平均每篇閱讀量在3,500左右,其第一篇推文《關於Céline》的閱讀量最高,達7,159,並獲得79個讚。

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Céline多款經典手袋首次在電商平台發售。(圖/LADYMAX)
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Céline微信公眾號第一篇推文截圖。(圖/LADYMAX)

在數位調查機構L2最新發佈的第8份《2017年美國時尚品牌數位指數報告》中,Céline排名倒數第四,排名第一的則是近年來大膽創新的義大利奢侈品牌Gucci。

在該報告中,L2對90個品牌的電商、數位行銷、社交媒體和手機app等表現情進行評估,從而得出每個品牌的數位指數與排名。報告發現,Céline在1月的搜索指引中有40%的消費者被導向協力廠商電商網站,僅18%的消費者被導向至品牌官網。

這意味著,Céline目前對數位化的控制度較弱,儘管很多消費者對Céline的產品感興趣,但是他們沒有更多方便可觸及的管道來瞭解品牌。

今年6月6日,LVMH集團正式上線自營多品牌電商網站24 Sèvres.com、LV和Gucci兩大奢侈品牌也先後在中國正式推出線上選購服務。據時尚頭條網資料,Gucci第三季電商銷售額錄得3位數的增幅,總銷售額則高漲49.4%至15.5億歐元。

同樣以保守著稱的奢侈品牌愛馬仕也於日前更新了其線上官網,並於10月23日在微信公眾號開設微信限時店,發售愛馬仕與Apple合作系列智慧手錶Apple Watch Hermès Series 3。有分析指出,愛馬仕此次首次試水微信電商有利於品牌進一步向數位化轉型。

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雖然奢侈品牌數位化的形式仍然有待探索,但不可否認的是,線上銷售已經成為奢侈品牌銷售額增長的最大助力,對於Céline這樣低調的品牌需要更多實踐的探索。但前提是,數位化幾乎是不可逆的趨勢。

伯恩斯坦高級奢侈品分析師Mario Ortelli先前指出,隨著新興市場增長乏力,行業收益放緩,奢侈品牌必須「進行改革」,否則將面臨僵局。

據波士頓諮詢機構最新調查顯示,電商業務在全球奢侈品市場中的比重預計到2020年將達到12%,仍有很大的發展空間。證券經紀公司Sanford C. Bernstein則預期奢侈品電商未來將以兩倍於整體奢侈品行業的速度成長,線上奢侈品交易額到2019年將達到270億歐元。

LVMH集團未曾披露旗下品牌的具體銷售資料,但有分析預計Céline去年銷售額約為8億歐元。此次電商平台的推出,或能推動品牌加速進入10億美元俱樂部。

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