你看不見的隱形台灣之光 「緞帶王」縉陽企業的故事

自2020年起，因疫情延期一年的東京奧運，終於在2021年8月上旬圓滿完結，台灣更以二金、四銀、六銅共12面獎牌，達成史上表現最佳的傑出成績，許多人在看見選手舉起獎牌時，都忍不住紅了眼眶！但你知道，在許多未曾留意的角度，也隱藏著許多「台灣之光」嗎？

年產量可繞地球15圈，被忽略的隱形「台灣之光」嗎？」

生產緞帶與各式織帶的縉陽企業，是名符其實的台灣之光，每年產出數億碼，可繞地球15圈的緞帶銷往全世界，應用範圍包括各國知名精品品牌成衣輔料、高級美妝品與禮品包材、聖誕節、復活節節慶裝飾、手作工藝品材料等，幾乎只要有高級織帶、緞帶的地方，就一定可以找到縉陽的身影。

「每次聖誕節前後出國，都很有成就感，因為賣場裡的禮品，還有聖誕樹上，都可以看出哪些是我們的緞帶。」縉陽企業吳世長董事長說。

從「日本緞帶」到「台灣製造」

縉陽企業由吳世長董事長創立於1988年，出身農家的他，1976年國中畢業後，因為不想留在家鄉務農或做黑手，所以赴台中投靠從事服裝輔料中盤生意的叔叔，當時適逢台灣經濟起飛，製造業蓬勃發展，透過白天跑業務，晚上攻讀夜校的方式，奠定日後創業的基礎，並且在入伍服兵役之際，簽約成為志願士官，累積創業基金。

「我在當兵前跟當兵期間，只要有休假就會回叔叔的公司幫忙，所以還是和服裝輔助業有關聯。」吳世長說。

吳世長解釋，1970、80年代，台灣製造業蓬勃發展，針、線、鈕釦、織帶、拉鏈等服裝輔料需求龐大，但製造織帶的廠商並不多，許多人會將服裝內裡用的襯布來充當緞帶使用，後來才開始從日本進口，因此市場上習慣稱為「日本緞帶」，後來才逐漸有些廠商，開始從海外進口平織織帶機台來製造織帶，而他就是透過與這些廠商接觸的過程，逐漸認識了緞帶的生產。

「在和工廠接觸的過程中，我們慢慢學習織帶該怎麼做。」吳世長說，「不然這種東西沒有學校會教的！」

退伍後不久，吳世長的叔叔公司西進中國，此時他已經摸熟悉了緞帶製造，所以選擇留在台灣，用當兵存下的100萬元，加上宜蘭老家農地貸款，買下了第一部機台，和一位師傅一起在彰化和美開了間家庭工廠創業，從承接同業做不完的訂單開始，正式踏入緞帶生產的行列。

「我們一開始是從賺工錢做起，一碼才幾毛錢的利潤，一、兩年之後，覺得這樣下去不是辦法，就想去自己做，跑店家接單。」吳世長說，「但是自己去跟店家接單，原本找我們做的訂單就一定接不到，因為這等於是在和他們搶生意。」

為了彌補失去代工訂單的損失，吳世長自行製作了產品目錄，每週來回台北、台南、高雄等地的輔料集散中心拜訪店家，一開始因為店家都已經有合作廠商，所以吃了不少閉門羹，但在不間斷地每週回訪後，有些商家開始被他們的誠意打動，開始給他們少量的訂單。

「有人開始跟我們買之後，其他人看見了，也陸續開始跟我們下訂單。」吳世長說，「我們的內銷就是這樣做起來的。」

有了服飾材料行的口碑之後，縉陽更逐步與玩具、成衣工廠搭上線，開始為大型廠家提供緞帶作為裝飾、包裝使用。

「我們是其他廠商的供應商，像早期雅芳（Avon）的亞洲採購總部，就設在新店，他們向台灣廠商訂了大量的禮品，我們為生產禮品的廠家生產緞帶。」吳世長說，「這種形式我們叫作『間接外銷』，雖然訂單量很大，但並不是由我們直接外銷國際。」

客戶西進中國訂單消失，轉而開拓龐大外銷市場

進入1990年代，台灣勞力、土地成本高漲，工廠開始大量西進中國，初期廠商去中國之後，還會向台灣買原料，但後來就逐漸轉為向當地的廠商下單，隨著內銷訂單銳減，開拓外銷市場成為不得不然的選擇。

「這是我第二次面對『要不要去中國？』的選擇。」吳世長說，「但如果我們去了，那台灣一起打拼的師傅該怎麼辦？」

想要進軍國際，首先要克服的就是語言的問題，其次是該如何開拓客源，為了認識客戶，吳世長與外語能力強的蔡曉櫻總經理，二人開始帶著裝滿型錄與樣品的皮箱，訪遍世界各大展會。

國際展會的參展成本高昂，租一個位置動輒就要60-70萬元，加上旅費雜支可能破百萬，早期在拓展客戶時，他們會以看展的名義入場，然後再見到與織帶相關的廠商時，硬著頭皮毛遂自薦遞上名片、目錄，這種違規行為自然令他們碰了不少釘子。

「為了做生意，沒有什麼不好意思的。」吳世長說，「那時我們用的策略是，因為很多廠商攤位都很大，所以甲趕走我們，我們就繞回去找乙，雖然他們大多還是不會理我們，但我們可以趁機把寫上價錢的目錄留給他們，有些客戶就是這樣和我們搭上線的。」

跑展會認識客戶之餘，他們還會購買各國的黃頁和海關資料，從中挑出可能合作的廠商，靠著一支電話、一台傳真機，加上親自拜訪客戶，逐步打開國際市場。

吳世長分享，縉陽今天的重要客戶之一，總部位於美國賓州的百年織帶大廠Offray，就是用這樣的方式牽上線的。

「國外的廠家是這樣，你要去拜訪得先預約，但不知道為什麼他們沒有收到我們的傳真，所以到了現場就被擋在公司門外。」吳世長說，「結果我們在外面等了十幾個小時，外面風雪都快要到膝蓋了，後來他們看我們這樣覺得不是辦法，只好找了一個主管來接見我們，後來他們就成為我們的大客戶。」

克服技術斷鏈，打造「一條龍」式緞帶王國

產業西進中國不僅令吳世長走向國際拓展客戶，也直接促成縉陽從最初只負責織造的廠商，逐漸升級為擁有完整生產鏈的大廠，從整經、織造、染整、印刷、針車加工都可以一條龍完成。

「織帶的生產過程，和一般的紡織沒什麼不同，而且還更複雜。」吳世長說，「早期的情況是，有些廠商負責整經、有些負責織造、有些負責染色或印刷，大家在接到訂單的時候，如果遇到不能做的，會委託給別人做。」

但隨著1990年代台灣製造業紛紛西進中國，想要繼續在台灣生產，就必須想辦法克服技術上的困難，購置機台補齊生產上欠缺的環節，逐漸建立起完整的緞帶生產鏈。

「一路走來到現在，我們已經有了最完整的『一條龍』式緞帶生產鏈。」吳世長說。

生意太成功，遭美國政府「反傾銷」調查

一條龍式產線完成後，縉陽每個月的緞帶產量可達5,000萬碼，年產量可高達5、6億碼，配合歐美市場服裝、飾品的需求以及復活節、萬聖節、感恩節、聖誕節等節慶，每年推出2,000多款全新設計，產品經常以整面貨架的形式，陳列於Walmart（沃爾瑪）、Costco（好市多）等大賣場中，在不知不絕間走歐美民眾的日常生活，而且由於緞帶適合日常手作、單價不高的特性，銷售量幾乎不受景氣波動影響，因此2008年的金融海嘯，縉陽並沒有因此業績受影響，但卻也因金融海嘯招來美國商務部（United States Department of Commerce）針對其「緞面緞帶」（Narrow Woven Ribbons）反傾銷（anti-dumping）的調查。

「因為我們的量太大，影響到美國本土的織帶產業，所以他們向商務部提出控訴，說我們影響到他們的生計。」吳世長說，「碰到這種情況，我們也只能勇敢面對，到美國去把我們公司的組織結構、成本架構這些很複雜的資料，向商務部的法官報告，說服他們不要對我們課徵懲罰性關稅。」

在耗費5年，支出超過新台幣五千萬元的訴訟費之後，美國商務部的反傾銷案官司最終在2013年落幕，縉陽雖然得以免受處罰，但此後每5年美國商務部仍然有可能重新開啟調查。

完整產業鏈成就「緞帶王」觀光工廠

完整的生產鏈，也讓縉陽於2009年在彰化鹿港工業區成立彰濱廠，並且於2011年3月，在經濟部通過評鑑後，正式成立「緞帶王觀光工廠」，將有趣的織造原理、生產流程，毫無保留展現在大家面前。

「我們採用的是日本『見學工廠』的概念，來建立緞帶王觀光工廠，所以大家可以看到整經、織造、染整、印刷的完整過程，所以非常有義意。」吳世長說。

「每次看見一條比頭髮還細的紗，被我們製成漂亮的緞帶，就會很開心，覺得很有成就感。」

採訪編輯：BeautiMode