產品才是核心!MICHAEL KORS要徹底征服年輕世代

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MICHAEL KORS正把重點回歸到產品身上,圖為公司CEO John D. Idol和品牌首位全球代言人楊冪。(圖/LADYMAX)

近兩三年,伴隨時尚產業節奏的加速,各奢侈品牌進入快速洗牌階段,特別是由設計師主導的品牌,如何適應新舊消費者更迭所造成的落差成為最大挑戰。

面對愈發多變的市場需求,MICHAEL KORS作為業界最敢嘗新的輕奢品牌現在正把創新的重點回歸到產品身上,試圖從根本上征服年輕世代。

伴隨著一曲The Beach Boys的〈Good Vibrations〉,MICHAEL KORS 2019春季系列於9月12日在紐約Pier 17發布,為為期一週的紐約春夏時裝週畫上一個完美節點。

Michael Kors在接受時尚頭條網採訪時表示,隨著消費者經濟實力的增強,旅遊度假正成為新的全球化潮流,但近期全球經濟的持續不穩定讓整體消費環境也讓很多品牌感到焦慮,所以他希望在新一季產品中營造一種輕鬆、浪漫的新鮮感氛圍,來進一步刺激人們的消費熱情。

據Michael Kors透露,他在著手設計2019春季系列前一直在全球各地旅行,期間的美景和感受是本季的靈感來源,結合了里約、法國南部、澳洲和洛杉磯等地區的不同風情,「當人們每天都被困在鋼筋水泥的城市裡時,碧水藍天和陽光是一個美好的夢想」,他補充道。

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在時尚頭條網的專訪中,Michael Kors毫不掩飾地追求一種更加快速高效的生活方式,其最核心的Jet Set風格設計也迎合了忙碌商務人士的多功能需求。他強調,儘管人們仍然習慣於以美國時尚定義諸如MICHAEL KORS、Ralph Lauren、Tommy Hilfiger等品牌,但隨著全球化的發展,舒適休閒的生活方式逐漸被認可,美國時尚也開始變為全球時尚。

在所謂運營技巧和成熟商業體系的背後,願意與更多年輕消費者進行交流溝通的初衷才是一切的起點。「MICHAEL KORS永遠不會立旗幟喊口號,不過如果舒適、多變,為忙碌生活而製的產品就是美國時尚,那麼人們叫我們美國時尚無妨」,Michael Kors在採訪中如此回應。

有別於MICHAEL KORS以往的風格,這次全新系列產品在面料和用色方面都更為明亮和大膽,在黑、白、棕等基礎色之上,還加入了青綠色、西瓜紅、柿子黃、檸檬黃和青檸色等高飽和度色彩,以突顯春季的年輕活力。

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相較於MICHAEL KORS以往的風格,2019春季系列在用色、面料等方面均更為大膽,另外,多樣化和包容性等也體現在MICHAEL KORS的產品上,此次走秀模特兒膚色各異,既有標準身材的模特兒也有大尺碼模特兒。(圖/LADYMAX)

休閒運動服也被重新演繹,原本單一的產品在結合MICHAEL KORS鮮明的個人色彩後,碰撞出了新的火花,例如帶有金屬光澤的防磨外套、手工刺繡牛仔褲、流蘇夾克和印花寬褲等,既有度假時的休閒,也能穿著出席較為正式的場合。

在圖案方面,MICHAEL KORS的設計除了花卉等植物外,還有條紋、斑點和馬德拉斯格紋,同時結合英格蘭刺繡、手工編織蕾絲和珠飾來延續Michael Kors的奢華特質。

MICHAEL KORS 2019春季男裝系列和女裝類似,主題為都市衝浪風,設計師選用藍色為主調,搭配黑、白、灰、褐以及青檸綠等顏色,既有休閒度假的馬德拉斯花格布短褲套裝,也有出席高端活動的羊絨大衣與巴哈套頭衫,手袋與鞋履款式多樣,既可用於都市生活,也可以穿去海邊度假。MICHAEL KORS集團CEO John D. Idol早前指出,全球有潛力的市場的擴張和男裝市場的復興是兩個帶動Michael Kors增長的關鍵所在。

除了進一步提升核心手袋和配飾業務的創新能力外,MICHAEL KORS還將在2018年秋季推出一個全新的高級珠寶系列,以補充其奢侈品品類。Michael Kors向時尚頭條網表示,他非常注重消費者的意見,但如果產品不實用就不會成為消費者衣櫥裡的必需品,因此比起「It Bag」,他更傾向於為年輕消費者創造時尚與實用性的產品。

在2019春季系列中,Michael Kors為手袋設計了一個巨大的皮質標籤,上面用大號字體寫著「MICHAEL KORS」,這為消費者提供了更多的想像空間,不僅有不同顏色,還可選擇印上不同的字進行客製化訂製。

2017年12月,MICHAEL KORS宣布將不再使用動物毛皮材料,與Stella McCartney、Gucci等品牌一起加入國際零皮草組織。對此,Michael Kors坦承集團在很早以前就開始思考該如何改善或解決這一問題,得益於技術的不斷進步,經過幾年的試驗,品牌終於能夠為消費者提供環保材質製成同時擁有動物皮毛般質感和奢華的產品。

Michael Kors補充道,人造皮草的用途也更加廣泛,非常符合當代女性消費者的穿著需求,既不會過於貴重,也便於穿著,未來會在這類環保材料上做出更多的設計和創新。

值得關注的是,多樣化和包容性等特點不僅體現在MICHAEL KORS的產品上,此次走秀模特兒膚色各異,既有標準身材的模特兒也有大碼模特兒。Michael Kors強調,品牌的消費者遍及全球,多元化和包容性是讓MICHAEL KORS得以越走越遠的關鍵,「我覺得每個國家不同年齡的不同女性都有著自己的風格,這是令人興奮的挑戰,如果我的工作做得好,17歲至85歲都有可能會成為我們的消費者。」

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MICHAEL KORS正創造更多與消費者互動的體驗,提高回饋能力和產品個性化,重新成為令消費者興奮的品牌。(圖/LADYMAX)

除了MICHAEL KORS首位全球代言人楊冪,中國歌手周筆暢、演員吳謹言、Nicole Kidman、Catherine Zeta-Jones、Tiffany Haddish、Iman和Hailee Steinfeld也出現在秀場前排。在大秀發布前一天,楊冪還在MICHAEL KORS位於洛克斐勒中心的旗艦店中發布首款聯名的Whitney手袋,共有黑、紅和粉三種顏色,並進行了為時約1個小時的簽售活動,吸引了大量年輕消費者的關注。

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在大秀發布前一天,楊冪還在MICHAEL KORS位於洛克斐勒中心的旗艦店中發布首款聯名的Whitney手袋。(圖/LADYMAX)

實際上,該款手袋已於中國七夕率先登陸微信小程序快閃店,有分析指此次合作的成功又進一步印證了MICHAEL KORS對中國市場的重視,以及楊冪「帶貨能力」的肯定。目前楊冪在社群媒體微博上擁有7,000多萬粉絲,也是中國最能「帶貨」的明星之一,多次出現在中國版Vogue、ELLE、Harper’s Bazaar、Grazia等主流時尚雜誌的封面上。

奢侈品牌七夕行銷新戰場

2017年第三季MICHAEL KORS亞洲收入猛漲42%,上一季度收入增幅進一步攀升至48%。MICHAEL KORS前亞太區負責人李達康,領導該公司從零起步,品牌2011年開始進入大中華區市場並迅速擴張。為了證明對中國市場有長期的信心,2016年6月,MICHAEL KORS出價5億美元收回了大中華區的特許經營權。

在截至6月30日的三個月內,MICHAEL KORS集團銷售額同比大漲26.3%至12億美元,淨利潤則大漲48.5%至1.86億美元,收入、毛利及每股收益均超過華爾街分析師預期。其中,MICHAEL KORS品牌銷售額為10.3億美元,零售收入增長3.2%至6.395億美元,高於預期的6.36億美元;批發收入增長19.5%至3.628億美元,超過了預期的3.27億美元。

其中,MICHAEL KORS在北美市場表現突出,同店銷售在9個季度以來首度恢復增長。品牌在包括中國市場在內的亞太地區銷售額同比大漲17%至1.37億美元,2017年7月收購的Jimmy Choo在該地區的銷售額則錄得4,540萬美元。

John D. Idol財報發布後的會議中強調,全價銷售和減少庫存對集團帶來的積極影響,得益於折扣力度減小和全價銷售提高,MICHAEL KORS百貨批發通路的銷售有所改善,特別是在北美市場。

John D. Idol還透露,自2017年第一季度以來,MICHAEL KORS在亞洲地區新開了24家門市。而由於消費者對品牌的時裝商品種類有細分化的趨勢訴求,同店增長呈較低單位數增長。業績主要由中國和日本的強勁表現和韓國業績的改善所持續推動,但在一定程度上被香港和澳門銷量的持續下滑所抵銷,品牌未來會繼續在該地區投資和戰略部署獲取增長。

隨著電商業務的重要性不斷加強,MICHAEL KORS在中國線上市場的深耕也在穩步推進,以吸引更多的年輕人。

繼2017年8月推出首個奢侈品服務類小程序後,7月24日,MICHAEL KORS正式上線了奢侈品產業內首個由品牌自主打造的、長期線上的、擁有全商品類別的電商小程序MICHAEL KORS。

在推出小程序的同時,MICHAEL KORS還升級了全通路售後服務體驗,成為時尚奢侈品產業唯一實現了大中華區官方線上精品店以及線下精品店的線上線下會員數據庫以及品牌禮遇資訊全面打通的品牌。

2017年在MICHAEL KORS大中華區五週年慶典上,品牌官方線上購物網站正式上線。李達康曾對時尚頭條網表示,任何奢侈品牌都期望在中國電商的銷售額占到整體收入的10%至20%,透過官方線上購物網站平台的建立,MICHAEL KORS的銷售通路網絡將更豐富和多元。

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為慶祝中國七夕情人節,MICHAEL KORS還特別開設了微信小程序限時精品店,發售與楊冪合作的特別款Whitney手袋。(圖/LADYMAX)

實際上,MICHAEL KORS從2013年就開始構建微信生態的基礎設施,其微信小程序的布局已經明顯領先於其他品牌,開始呈現出規模協同效應。如今,沒有奢侈品牌可以輕視微信的重要性。微信的崛起也給品牌在中國帶來許多新的創意空間,也讓MICHAEL KORS成為領先者,享受到平台的紅利期。

目前,MICHAEL KORS微信公眾平台粉絲群體已達百萬級別,品牌已經在微信平台打造了小程序矩陣,包括品牌活動、電商以及會員服務三大模組。而最新的電商小程序也透過會員中心的入口,連通到2017年推出的服務類小程序。

透過微信小程序矩陣的組合,以及線上線下數據的聯通,MICHAEL KORS已經在打通線上線下壁壘。MICHAEL KORS不僅率先預測到小程序的潛力,還透過有計劃的基礎設施建設在微信平台不斷深耕。這也標誌著奢侈品牌在中國線上市場競爭步入新階段,那就是策略的協同性和布局的完整性。

對於MICHAEL KORS在中國市場的各種大膽創新與嘗試,有業界人士在接受《美國女裝日報》採訪時表示,由於中國巿場的龐大與客戶層的特殊,與很多其他地區不一樣,使得在中國都會改變傳統,以更快速更有效的方式進行推廣。透過邀請代言人和本土化的行銷戰略,有助品牌在一線城巿之外的地區,得到更高的知名度。

事實上,MICHAEL KORS在微信平台的深入探索延續了品牌在全球積極創新的社群媒體策略。

近年來,MICHAEL KORS已多次被評為數位化程度最高的品牌,在研究機構L2 2017年11月發布的榜單中,MICHAEL KORS的數位化指數排名第二,僅次於Gucci。根據品牌先前發布的數據,MICHAEL KORS各社群平台粉絲已經超過3,800萬。

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John D. Idol先前表示,MICHAEL KORS最終目標是組建一個全球化的時尚奢侈品集團,並於2017年啟動MICHAEL KORS Runway 2020計畫,在未來兩年內,品牌將翻新約200家門市。在北美和歐洲市場競爭加劇的壓力下,中國無疑已成為MICHAEL KORS的必爭之地,時尚產業瞬息萬變,但MICHAEL KORS仍然希望走得更遠。

由於獲資本市場看好,近一年來,MICHAEL KORS的股價自2018年以來已累積上漲了60%,市值已入100億美元俱樂部,目前錄得108億美元。

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