完美主義是準備創業的最大敵人 想要創業,必須均衡地培養「知識」、「人脈」、「資金」三種能力。我至今協助過一萬名以上上班族創業,看過很多例子。有人創業慘敗,也有「在公司被當作廢咖」的年輕人,很快就創業成功了。為什麼為這樣? 關鍵還是在於「知識」、「人脈」、「資金」的平衡。
這三種能力,並不是其中一種越突出越好,最重要的是各種能力的水準(強度)要符合自己所處的階段,以及三者達到平衡。
那麼,讓我來簡單介紹這三種能力。
首先是「知識」的力量。這是指從經驗中獲得的智慧和知識 (※並非指為了考取證照等而學習的知識)。
追求完美的話,知識可說是學都學不完。不過,創業至少需要三種知識。
第一種是之後即將談到的專業知識。
聽到我這麼說,有些人會開始擔心「自己沒有專業知識」。然而,不必想得這麼難。完美主義是準備創業過程中,最大的敵人之一。請放輕鬆。你並不是要成為學者或研究人員,何況只要實際投入事業,就能在現場學到必要的知識。也就是說,客人會讓你成長。
若想要從自己喜歡或擅長的事情開始創業,只要先讀幾本相關書籍,學會基礎知識就夠了。我看過很多人因為沒信心創業,所以努力吸收知識、上課、考證照,但這樣做其實把順序顛倒了。
做本業的工作也一樣,光是一直看手冊,記得住工作嗎? 實際動手做、遇到不懂的地方再查詢、請教前輩,慢慢進步才對吧。創業也是如此。
例如,假設你的創業目標是「開設心理諮詢工作室」。光是靠學校所學的諮詢技術,就能創業嗎? 發展心理諮詢事業跟擔任心理諮詢師是兩回事。
創業時,必須先翻書,從書裡面吸收二十分(滿分為一百分)的專業知識,接著再學習必要知識。
「必須先學完全部」的想法,會讓你永遠都創不了業。這樣的想法,只會使你替膽怯的自己「找理由拖延創業」、「找藉口放棄創業」。告訴自己「做了再說! 船到橋頭自然直!」,並立刻修正軌道。
讓客人認識你非常重要 吸收二十分專業知識後,接著須要學習的是獲得顧客的知識。
無論你的諮詢技巧再怎麼高明,只要沒有業績,那就只能算是興趣。說殘忍一點,就像在玩扮家家酒一樣。想要創業,就要了解並落實吸引顧客的機制和宣傳方法。
獲得顧客的知識百百種,主要的方法包括讓顧客感興趣的「廣告詞」、打開自己或商品知名度的「曝光」以及「經營、活用社群網站(SNS)」。
擁有再高超的技術和再棒的商品,若顧客無從得知,就不可能變成一門生意。創業後很快收場的人,最典型的就是太努力學習專業知識、太拘泥於一定要提供最高品質的服務,並且誤會「努力就能吸引得到客人」。另外,我也常常看到有人因為害羞或害怕被公司發現,所以不敢大肆宣傳,最後導致「自己沒沒無名」。
想帶動事業成長,一定需要業績。掌握做出業績的方法,勝過一切。
不會管理數字,就等於掐住自己的脖子 最後一個創業所需的必要基本「知識」,是經營管理的知識。
說經營有點太籠統,主要指的是管理事業上的數字和風險、管理決策方針和目標以及每天的動機和自我管理等,可說是「雜事管理知識」。
由於我們的目標是創業成功,所以最後能把錢留住很重要。想要創業成功,就必須管理業績和支出經費。為了繳交稅金,也必須紀錄會計帳簿。
上班時,由於每個人的職務不同,所以有些人並不習慣管理數字。不過,如果「記帳太隨興」,就會不知道到底有沒有賺錢。例如,不知道能編列多少預算投資廣告宣傳。做迷糊帳的話,很可能引發嚴重問題,導致事業做不下去。數字管理可說是相當重要的業務。
商品製作完成後再過幾個月,就可以開始進行銷售。事業在這一階段無法成長的人,就是沒有做好數字管理。最常見的失敗模式就是,把過去準備創業所花的費用當作「損失」,覺得「自己已經賠了10萬日圓」,「不想再賠錢」。一旦產生這種想法,便無法思考接下來該投資什麼,帶動事業成長。除非是非常幸運的人,否則大概到這裡就喊卡了。
另外,懂得管理數字的人,會去思考「想要把之前的支出賺回來,要在○年以○日圓的價格,賣出○個商品。所以,可以先辦一個體驗活動,每個月邀請○○○名潛在顧客參加,其中只要有○%、○○人購買即可。價格最低可以到○○○日圓」等,擬訂正確的目標。他們會計算獲得一位顧客的費用,再決定廣告宣傳費的預算等,有條理地邁進另一階段的成長。
另外,或許算是極端的例子,不過還真的有人把利潤跟私人的錢混在一起,拿來出國旅遊等遊樂。對自營業者而言,事業所賺到的錢就等於自己的錢,不過事業上有些支出必須從利潤來支付,例如我剛剛提過的,不繼續投資,事業就不會成長。況且,利潤還必須拿來繳稅。不好好管理數字,倒大楣的還是自己。
寫到這裡,或許有人會覺得「自己對數字不敏銳,應該做不到……」。然而,這都還只是很久之後的事。在目前的階段,只要養成習慣,把支出紀錄在筆記本或Excel、拿收據即可,不必擔心太多。
依靠別人並不是壞事 下一種力量是「人脈」。無論是在準備創業的過程中或之後離職創業,「人脈」的力量都非常重要。我在「前言」中也說到,「人脈」可以支持、拉我們一把。少了「人脈」,就會在同一個階段打轉。
即使是一邊上班一邊投入的小事業,實際開始做了之後,都會面臨許多煩惱。不知道哪裡做錯、不曉得如何是好。有時候,甚至會產生負面思考,認為自己不被社會所需、懷疑自己不會有成功的一天。打開社群網站,每個人似乎都過得很幸福順遂。
這種時候,如果有聽你說話的人(朋友或一樣懷抱創業夢的朋友等)、認同你的人(家人或男女朋友等)、願意支持你的人(客戶、創業前輩等),你就能更有信心,心情也能放輕鬆。
雖然和別人聊聊也不一定想得到方法,不過遇到問題的時候,拜託別人幫忙絕對不是壞事。找值得信賴的人聊聊,就能恢復冷靜,避免被別人抓住弱點利用、甚至受騙。
運用「人脈」時,必須注意兩點。
那就是,「好朋友一起創業,要有友情可能決裂的覺悟」。由兩個人掌舵的組織,是相當不穩的。你一開始以為「只要每次做決定前先討論就可以了」,但若對方要你「出錢不必出意見」,你會主動乖乖閉嘴嗎? 與朋友創業時,一定要好好想想每個人的目標、態度以及決策速度的差異。
並且,創業者當中,也一定有人因為「家人不諒解,所以放棄創業」。少了家人的理解和支持,準備創業將會變得異常艱辛。
家人主要是擔心創業者會失去經濟來源(穩定的收入)。理解家人的心情,充分向家人說明自己為什麼要一邊上班一邊準備創業,盡一切努力對家人負責。
創業需準備的三種資金 最後一種力量是「資金」。資金不只是獲得「知識」、建立「人脈」的力量,也是進行所有活動的必要條件。我們經常看到書籍或廣告號稱不花半毛錢就能創業,這些都只是吸睛的廣告詞罷了。移動需要交通費、開會也要買咖啡,筆記本和筆又是一筆花費。
準備創業所需的錢有三種。
第一種是離職後用來養家的「生活資金」。最理想的存款金額,是讓家人一年內在沒有收入的狀態下,也不必擔心房租、學費。
第二種是發展事業的「投資資金」。添購電腦等設備、建置網站、購買辦公室用品等,實際上要支出的費用相當多。
最後,還有很容易被忽略的「創業後的營運資金」。只有創業是無法運轉的。
還必須加入燃料。想打廣告,就要花廣告費、想要請人手,就要花人事費、想要當代理商,就要有進貨的資金。
就像這樣,創業必須考量各種「費用」。
有時候,我會遇到一些準備創業的人認為「希望不要虧任何一毛錢」在「(初期)投資」和「營運資金」上。然而,任何創業都必須花錢。
若你希望能創業並辭職,那麼請開始一點一滴存錢,作為離職後的生活費。並且,也要有一筆可以準備創業的錢(初期投資的資金),以及留一點營運資金拿來投資,創造利潤。
雖然投資需要錢,但若一邊上班一邊準備創業,就不必借錢籌措這筆資金。例如,每個月固定存3000日圓作為辭職後的生活費、5000日圓作為營運資金。就初期投資的部分,列出必須購買的用品,從目前的存款中支出。沒有存款的話,則每個月固定存7000日圓作為初期投資的資金。請照這樣的感覺擬訂計畫。
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