與「青創族」相比，退休後創業的「熟創族」更冒不起風險，倘若大半輩子的積蓄因為創業失敗坐吃山空，落得房子拍賣抵押，生病無力就醫，如此淒涼的晚景還不如不要創業。因此雖然許多退休人士想創業，卻也對創業失敗可能會蝕了老本這點感到憂心。為協助熟齡人士成功創業，降低創業成本與風險，日本「銀座第二人生」公司動念提供相關服務。
成為熟齡創業的好幫手
「銀座第二人生」公司距日本東京銀座車站約莫10分鐘路程，自2008年成立以來，提供熟齡人士創業及創業後的法律、會計相關支援，如出租辦公室、公司設立及個人創業諮詢、事業計畫研擬、合約製作、記帳服務等，並舉辦創業人士交流會及相關講座，是東京唯一一家專門協助年長者創業的公司。該公司陸續接受仙台市、青森縣、橫濱市、神奈川縣、埼玉縣等政府部門委託，參與當地熟齡創業手冊編撰，不吝分享本身累積的經驗與knowhow，協助地方政府輔導當地熟齡人士創業。此外，至今已有超過6,000家企業租用該公司提供的出租辦公空間。
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2013年，「銀座第二人生」榮獲橫濱企業經營支援財團主辦之橫濱商務大賽「優秀獎」，2014年則榮獲日本中小企業基礎整備機構主辦之「Japan Venture Awards」的「中小機構理事長獎」，並曾入選經產省遴選之300大「活躍中小企業、小規模業者」等。目前除了銀座外，銀座第二人生公司還在新宿、池袋、橫濱、築地、川崎等地區共開設了12處出租辦公室，提供熟齡創業人士租用。
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助人為創業之本
面對來勢洶洶的人口高齡化問題，日本在1997年就建立了長照保險制度，2005年正式邁入超高齡社會（65歲以上高齡者人數之總人口占比超過20%），2006年《高齡者雇用安定法》開始施行，逐年延後退休年齡，延長僱用，廢止退休制度，讓有意願繼續工作的熟齡人士可以繼續工作。
但是熟齡人士除了延後離開職場外，「創業」也是另一選項。日本經產省《2014年中小企業白皮書》中引述總務省所作的《就業構造調查（2012年）》結果進行分析後發現（圖6-4），日本創業家的年齡層別占比在1979～2012年這30年間大幅改變，創業不再是年輕人的專利。創業人士中50歲以上者占比由1979年的18.9%大幅攀升，2007年時已高達42.1%，熟創風潮興起。
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銀座第二人生公司創辦人片桐實央幼年時雙親都在工作，祖母為照顧她而結束了自營的餐廳生意，留在家中。然而片桐小姐完成學業出社會工作後，卻因為工作忙碌無暇陪伴祖母。祖母67歲失智後，片桐小姐很後悔自己沒能多花點時間幫祖母找到第二人生中值得投入的事物，因而在27歲那年以300萬日圓（約84萬元新台幣）的資本創立「銀座第二人生」公司，希望能協助像祖母一樣的熟齡人士找到退休後的生活意義，並期許未來要在日本全國各主要城市開設出租辦公室，支援並促成更多熟齡人士創業，以獲得成就感。
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積累能耐，整合資源片桐小姐畢業於日本皇室喜歡就讀的學習院大學，攻讀法律專業，畢業後她到花王公司、大和證券工作，參與承銷、企業上市櫃等相關業務。在大公司工作的這段時間裡，片桐小姐有許多機會與50～60歲的管理階層一起工作，了解了許多經營管理層面的問題；也正因為這段時間的經驗，讓她體認到許多熟齡人士就算是屆齡退休還是想繼續工作，或是希望能自己創業，享受工作樂趣與成就感。熟齡人士創業多追求低風險、低回報，但也希望增加收入，做有益社會的工作，並再次利用上班族時代的知識與經驗。
片桐小姐從中歸納出熟齡創業的5項基本原則（圖6-5），名之為「寬鬆創業（ゆる起業）」：（1）感受到樂趣，（2）有成就感，（3）運用累積的經驗，（4）不過度追求利潤，（5）健康優先，重新定位「創業」對熟齡人士的意義。此外，片桐小姐也知道熟創族很常面臨想創業，但不知道怎麼準備，而且不懂得如何運用政府提供給一般中小企業的創業支援服務等資源（例如補助、商業創意大賽、融資等）。
當時片桐小姐本身也不很了解創業所需的相關知識，因此她先從充實自己開始，積極學習會計、金融相關知識，並取得財務規劃師證照，而後才正式創設「銀座第二人生」公司。創業初期，該公司主要業務為協助高齡創業者準備開業相關文件，其後才逐步展創業諮詢、交流、辦公室租賃等相關業務，整合會員間、投資銀行、募資平台、媒體、政府部門、外部事業夥伴等資源，幫助熟齡人士將「創意轉換為創業」，從「協助開業」到更進一步「拓展業務」，逐步提供全方位的創業支援服務。
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全方位創業支援服務
歷經10年的時間，銀座第二人生已經發展出許多新興服務項目，以及不同的會員型態，為想要創業的熟齡人士提供多元選擇：
（1）創業沙龍 對於還不清楚自己可以做些什麼的熟創族，創業沙龍的顧問會與本人討論3個問題：「你喜歡做什麼？」、「你能做什麼？」及「你要變成什麼？」取回答的交集來作為創業主題，並針對創業、產品、行銷、法律、融資、通路建置等主題，提供一對一的諮詢服務。
（2）創業家交流會 銀座第二人生每月舉辦1次百人交流會，與會者包括：（潛在）創業家、會計師、製造業者等。活動採會員制分級方式，依據會員權益不同，能利用的服務內容也不同。例如可在會議上安排時間介紹創立事業內容、協助安排接受媒體採訪等，創業多年具成功經驗的熟創企業家也可註冊成為創業諮詢顧問，協助其他熟齡人士創業。與會會員不僅可以在活動中認識新朋友，拓展通路，找尋事業合作夥伴，也可透過參加活動受到鼓舞，強化創業的決心。
（3）租賃辦公空間 目前銀座第二人生提供12個服務據點及多項辦公室服務，包括：企業登記地址租借、代收發郵件包裹、電話祕書代接、出租辦公室、出租會議室，並提供影印機、碎紙機、事務機、無線網路、零食飲料販賣機、置物櫃等，協助熟創族將期初成本壓到最低，並提供交通方便、舒適且價格便宜的辦公環境。
（4）創業行政支援 對熟創族而言陌生又繁瑣的創業行政申請程序，譬如：公司登記、行業許可證、執照申請或是創業資金貸款申請、公司內部財會記帳等行政支援庶務，都可以透過銀座第二人生代為協助處理。
（5）研討會、演講、研習會活動 為會員舉辦以創業為題的研討會、演講、講習課程等，內容包括如何擬定創業計畫、如何行銷、如何籌資、如何申請政府經費等，平均每周舉辦1～2次。此外，依據會員等級不同，還可以在活動手冊上刊載公司簡介、發表創業心得等。
（6）媒體合作 由於熟齡創業風潮興起，雜誌、報紙、電視、廣播等媒體也開始關注此一議題；有人因熟齡創業失敗而負債累累，也有人創出美麗的事業第二春。創辦人片桐小姐接受媒體邀請暢談輔導熟齡創業的經驗，同時也利用良好的媒體人脈，安排本身所輔導的熟齡創業家一同受訪，以故事行銷方式介紹創業理念與產品（或服務）。
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（7）訪談及書籍出版 為使更多人能理解熟齡創業的獨特性，片桐小姐除了接受電視、廣播節目邀請，上節目分享協助熟齡創業的經驗與觀察，從2013年起並陸續出版了下列著作：《熟齡創業成功者與失敗者（「シニア起業」で成功する．しない人）》、《片桐實央的實踐！輕創業（片桐実央の実践！ゆる起業）》、《讓50歲起的人生更快樂的工作目錄（50歲からの人生がもっと楽しくなる仕事カタログ）》、《兼顧喜好的輕鬆創業（好きなことだけして楽をしながら企業しよう）》，書中介紹熟齡創業的原則、經驗、特徵與創業家的故事，讓更多人願意勇敢追夢。
（8）電子刊物 為聯繫、通知會員活動訊息，分享不同會員的創業資訊，如：最新創業資訊、創業者交流會、研討會資訊、補助費、商業創意大賽資訊及創業者訪談、合作夥伴徵求等資訊，每3～4天發行1次電子報，註冊人數已高達14,000人（2018年7月）。
（9）舉辦創業競賽活動、募資活動 為使更多熟創族的創業構想可以被看見且支持，結合地方政府、地方法人單位、銀行等機構的資源，舉辦熟齡創業競賽。2018年又更進一步，7月19日，銀座第二人生首次透過募資平台進行會員創業計畫募資，也獲得了熱烈回響。
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借鏡與啟發
■掌握「熟創」、「青創」的差異
銀座第二人生公司的成功在於創辦人明確理解「熟創」與「青創」的差異。熟齡創業家所追求的創業成功，與青年創業家有很大的不同。
在人生倒數階段的創業，動機在於希望能夠終生活躍，享受有成就感的工作樂趣，並且再利用上班族時代累積的知識與經驗，做些有益社會的工作。因此追求低風險，略有收入即可。
■不賺錢的賺錢思維
以3個問題協助熟齡人士找出自己的創業標的，接著運用公司、會員、政府、銀行、募資平台、外部事業合作夥伴的資源，一步一腳印地協助熟齡創業家築夢。從一個創業點子出發，到解決產品、人才、合作夥伴、行銷、推廣、通路等問題，提供多元曝光管道，並且強調不過度追求利潤，享受「寬鬆創業（ゆる起業）」的樂趣與成就感。與其說銀座第二人生在協助熟齡人士創業，不如說銀座第二人生是在協助熟齡人士獲得更多的成就感。
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照片來源：銀座第二人生、商周出版
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