英國時尚網購商城ASOS重啟服務 揮別火災惡夢

這一兩個月對於英國知名時尚網購商城ASOS來說，似乎是一個考驗危機處理的時期，上週五晚間9點50分，ASOS旗下位於英格蘭北部的巴恩斯利物流中心（Barnsley Distribution Centre）失火，由於公司70％的存貨都在這個物流中心，導致公司緊急暫停網路運作。本月初才發布營利預警，造成股票大跌30％的ASOS，接著又遇上大火的考驗，這樣的遭遇，一度讓部分媒體擔心，ASOS會因此面臨倒閉危機。

還好ASOS事前已經有為庫存損失和業務中斷投保全額保險，同時也如同ASOS最新的聲明指出的那樣，因為消防隊員的幫忙，迅速撲滅火勢，保住了廠房的三四樓，並且無人傷亡，該物流中心也未付之一炬，其中約有20％的庫存，因火勢燒毀或自動灑水系統啟動而遭致破壞，起火原因不排除人為惡意縱火，警方還在循線調查中。清理程序從上週六清晨開始，目前已全數恢復正常，所以ASOS也重新開始服務廣大的消費者，希望這一次快速反應的危機處理，能再次為ASOS找回過去的榮光。 ▶一覽ASOS英國總部辦公室

資料來源：Vogue UK