Hermès在2016年繳出漂亮的財務成績單，全年銷售淨利突破十億歐元大關，但Hermès表示，不會為了持續促進成長改變產品製造流程，想要Birkin柏金包的客人們還是得乖乖排隊等待。
Hermès全年度淨利為11億歐元，較2015年成長13%，其中品牌主力項目皮件的銷售成長高達14%，帶動整體銷售數字上衝，營業利潤率也來到品牌有史以來的新高點32.6%，許多分析師不禁懷疑，Hermès是否有改變他們原先要消費者等待數個月的飢餓行銷手法。
「我們的策略並沒有改變。2016年全球市場對皮件的需求確實出乎意料地高，我們並不期待每年都能有這樣的盛況。」Hermès執行長Axel Dumas表示。
Hermès近年穩定地擴充產能，目前在法國擁有15座工坊，每座工坊約有250至300位員工，每個手袋平均需要16個小時的手工製作時間，這代表大多數工匠一週只能做出兩個手袋，然而Axel Dumas堅持寧可增加工坊及工匠的數量，也不會為了增加生產速度而放棄手工製作。
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「2017年的成長應該會回歸正常，2016的狀況終究是個意外。不論哪種品項，不論哪個門市，銷售表現都相當傑出，Birkin柏金包依舊是主力，Kelly凱莉包重新崛起，其他包括Constance和Lindy也都有不錯的成長。」Axel Dumas說道。
在生產成本上揚的情況下，Hermès調高歐洲地區售價約3%左右，但其他地區的售價卻沒有變動，對此Axel Dumas指出：「我們沒有行銷部門，因此我們的售價不是因為產品被渴望的程度而定，不是因為競爭或是人們願意付多少而訂定的，所以商品的訂價政策都是很單純地反映生產成本與匯率因素。」
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雖然皮件銷售表現亮眼，但手錶部門的銷售呈現衰退，2016年較去年減少3.2%，Axel Dumas表示，Hermès與Apple Watch長期合作，日前也揭露了最新的款式，希望能夠提振男錶的銷售表現。
雖然淨利與銷售額屢創新高，但2016年7.4%的銷售額成長率其實是2009年以來的最低點，同時也低於Hermès訂定的中期成長目標8%，Axel Dumas認為，全球經濟局勢以及匯率風險使得高度成長難以達成，不過Hermès的表現其實已經遠遠優於其他同業。
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關於中國市場是否有所復甦，Axel Dumas如此回答：「可能其他品牌比較有感，但因為過去幾年，我們在中國市場的成長非常穩定，所以並不覺得有什麼很大的反彈。」
另外對於歐洲地區普遍擁有的高度銷售成長，Axel Dumas的態度偏向中立：「對於2017年，我們還是相當謹慎看待，不過對於歐洲市場，我們的銷售目標確實比其他市場來得更高。中國觀光客是有回流沒錯，但還沒有回復到之前的規模。」
Hermès計畫在今年於聖保羅、伊斯坦堡以及長沙開設新的旗艦店，收掉在倫敦Harrods百貨的櫃位以及夏洛特的旗艦店，既有門市整修擴張的計畫也將持續，倫敦及慕尼黑的門市也已改裝完畢重新開幕。商品線部分，Hermès將在今年第四季推出品牌香水，藉此逐步跨入保養品及化妝品市場，至於擴展眼鏡市場則是被Axel Dumas排除在計畫之外，他表示，「我們在Hermès不做授權業務的。」
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資料來源：WWD、Hermès
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