（本文版權為《BeautiMode》創意生活風格網所有，未經許可請勿轉載）
「已經在這個環境裡，就要儘量享受它！」這是百事集團大中華區客戶暨銷售發展資深總監黃珮婷（Betty Huang）對工作抱持的態度。她曾於寶僑集團（P&G）、肯德基（KFC）、葛蘭素史克藥廠（GlaxoSmithKline, 簡稱GSK）、以及雅詩蘭黛集團（Estée Lauder）旗下美妝品牌品木宣言（Origins）服務，談起在各個不同產業的行銷經驗，黃珮婷坦然表示，其實做生意的道理都差不多。
年後想轉職？先問自己：下一份工作，能保住你的江湖地位嗎？
「很多人會說，妳轉換那麼多產業，賣炸雞又賣藥，還賣美妝跟零食，什麼都賣過……但我認為做生意的道理都是一樣的。」黃珮婷表示，「重要的是你要沉浸在那個環境裡，很多事沒有進入特定情境，是很難理解的。」
原來這位資深總監在年輕時，並不特別重視自己的外表，就在被公司調去負責草本精華（Herbal Essences）的行銷後，黃珮婷為了更深入理解產品與消費者，開始研究公司各種不同品牌、產品的消費族群，先讓自己與消費者同步，用心體會、理解產品的特性，進一步奠定了往後工作的邏輯及思考架構。
除了同理心，黃珮婷還提到進入美妝產業的重點，「第一件事情是你要喜歡美妝。」她說，「P&G旗下的幾個品牌：草本精華、沙宣（Vidal Sassoon）、飛柔（Pert）、潘婷（Pantene）、海倫仙度絲（Heads & Shoulders），每個品牌的消費族群都不一樣。飛柔的是直順的長髮，沙宣則是很有型，海倫仙度絲的頭髮會有一條很乾淨的分線，而我的消費者大部份都是大捲髮，我從那個時候開始嘗試髮捲，去燙髮，因為我想要感覺頭髮捲的和直的有何不同，我早上要怎麼整理，該如何使用烘罩，這些都不一樣。」
別傻了！職場不是交朋友的地方
在 Instagram 查看這則貼文 Herbal Essences（@herbalessences）分享的貼文 於 PDT 2018 年 10月 月 1 日 下午 6:25 張貼
Herbal Essences（@herbalessences）分享的貼文 於 PDT 2018 年 10月 月 1 日 下午 6:25 張貼
在 Instagram 查看這則貼文 Sassoon Salon（@sassoonsalonofficial）分享的貼文 於 PST 2018 年 11月 月 14 日 上午 5:01 張貼
Sassoon Salon（@sassoonsalonofficial）分享的貼文 於 PST 2018 年 11月 月 14 日 上午 5:01 張貼
沉浸其中，實際體會的工作態度，不僅在為產品規畫行銷策略時適用，對經營企業也相當有幫助。黃珮婷指出，每次轉換領域時，她總是會設法在最短的時間內了解公司、產品、團隊、通路，以及客戶，雖然每一個產業、公司，以及品牌的情況都不同，但她認為只要能弄清事情運作的本質，不僅可以找到工作上的樂趣，也能快速融入新環境，了解企業的特性。
「許多事要自己做過才會知道。」黃珮婷表示，「像是肯德基有很多點餐車道（Drive-Through），我得去看它天花板需要多少時間清理，因為我必須知道這會花費多少人力，我們要讓自己的員工做？劃定某個時間做？打烊後做？還是找外包來做？它的成本來自哪裡？」
職場女性的範本 最美人權律師艾瑪克隆尼
在 Instagram 查看這則貼文 KFC - Kentucky Fried Chicken（@kfc）分享的貼文 於 PDT 2015 年 8月 月 4 日 下午 1:12 張貼
KFC - Kentucky Fried Chicken（@kfc）分享的貼文 於 PDT 2015 年 8月 月 4 日 下午 1:12 張貼
在 Instagram 查看這則貼文 The times have changed but our chicken hasn"t. KFC - Kentucky Fried Chicken（@kfc）分享的貼文 於 PDT 2014 年 9月 月 8 日 上午 9:53 張貼
The times have changed but our chicken hasn"t.
KFC - Kentucky Fried Chicken（@kfc）分享的貼文 於 PDT 2014 年 9月 月 8 日 上午 9:53 張貼
除了正確認識工作內容，先理解自己的專長及界限也是必須的，黃珮婷認為這樣做更能有效地與他人合作，展現最大的優點。她指出自己在葛蘭素史克製藥擔任行銷總監期間，由於沒有藥學相關背景，許多專業資訊難以消化，因此必須和擁有專業知識的人通力合作，才能各自發揮所長。
「製藥這個產業我上手得比較困難，因為太多名詞聽不懂。」黃珮婷表示，「所以我需要背景很強的人跟我搭檔，兩個人一起合作比較容易……這就回到你必須了解自己，了解自己的專長，以及不擅長的事物。」
在 Instagram 查看這則貼文 GSK（@gsk）分享的貼文 於 PST 2018 年 1月 月 30 日 上午 9:35 張貼
GSK（@gsk）分享的貼文 於 PST 2018 年 1月 月 30 日 上午 9:35 張貼
在 Instagram 查看這則貼文 It was great to be part of #JPM18 this year. #DYK #respiratory #HIV #immuno-inflammation and #oncology are our four key areas of #R&D investment? Katherine is a respiratory scientist working at our laboratory in #Stevenage. Maria is a scientist working at our HIV Cure Centre in #NorthCarolina. And Michael is a scientist working at our Oncology Cure Centre in #Philadelphia. #pharma #BehindTheScience #careers GSK（@gsk）分享的貼文 於 PST 2018 年 1月 月 12 日 上午 4:20 張貼
It was great to be part of #JPM18 this year. #DYK #respiratory #HIV #immuno-inflammation and #oncology are our four key areas of #R&D investment? Katherine is a respiratory scientist working at our laboratory in #Stevenage. Maria is a scientist working at our HIV Cure Centre in #NorthCarolina. And Michael is a scientist working at our Oncology Cure Centre in #Philadelphia. #pharma #BehindTheScience #careers
GSK（@gsk）分享的貼文 於 PST 2018 年 1月 月 12 日 上午 4:20 張貼
每一次接手新工作，黃珮婷不僅要儘快釐清業務內容，也必須正確地找到問題並提出可行的解決方案，而她勝任工作的不二法門就是保持對事物的好奇心，重視細節與實際執行。
「如何讓業務把時間花在銷售上，而不是製作表格？」她問，「在品木宣言的時候，我得了解專櫃小姐是如何度過一天，明白她在意什麼，這樣在設計她的薪資架構時，才會知道母親節、週年慶以及平時該如何分紅。」
「還有些彩妝師，你請他去盤貨，他看了一眼回答說，『大概三隻吧。』但彩妝師的專長就是化妝，為什麼要逼他去做這些事呢？」黃珮婷表示，「我情願請工讀生來專門盤貨，讓他有很多時間為顧客試妝，當他畫上右邊的眼線，客人馬上就願意買那枝眼線筆了，因為眼睛看起來大很多，所以你是要彩妝師盤點貨量，還是讓他去化妝呢？」
意見領袖行銷領域的魚與熊掌：是提高品牌知名度？還是促進商品銷售？
在 Instagram 查看這則貼文 #lipbalm 品木宣言（@originstaiwan）分享的貼文 於 PST 2018 年 11月 月 23 日 下午 8:30 張貼
#lipbalm
品木宣言（@originstaiwan）分享的貼文 於 PST 2018 年 11月 月 23 日 下午 8:30 張貼
在 Instagram 查看這則貼文 品木宣言（@originstaiwan）分享的貼文 於 PDT 2017 年 10月 月 30 日 下午 11:59 張貼
品木宣言（@originstaiwan）分享的貼文 於 PDT 2017 年 10月 月 30 日 下午 11:59 張貼
認清事物的本質，才能擬定合適的策略，而要做到這些，黃珮婷認為，其實最重要的，是要讓自己儘量融入產業文化之中，因為只有擁抱這些文化，才有可能站在消費者的角度思考，品牌展現出來的面貌也才能獲得目標客群認同。
「在美妝產業，我每天都穿很高的高跟鞋。」黃珮婷笑著說，「在雅詩蘭黛集團裡，其他品牌同業對我說，『如果你自己妝都化不好，消費者為什麼要把妝化好呢？我們這個產業就是要漂亮。』」
「我到品木宣言的時候，生意不是太好，團隊問我尾牙要穿什麼，我心想，生意都這麼差了，你還問我尾牙要穿什麼？」黃珮婷表示，「可是參加尾牙時，我還是去租了一件禮服來穿，大家爭奇鬥豔，非常漂亮，那一瞬間我明白了，這就是美妝產業的定義，這是它的精神和文化！我們就是要辦Party，沒有Party為什麼要打扮？你就是要比別人漂亮，才會去注意潮流是什麼，如果連我都不在乎，那消費者為什麼要在乎？」
想要融入產業文化之中，唯一有效的方法，就是必須真心喜歡這份工作，以及隨之而來的生活，針對這一點，黃珮婷建議，年輕的人不妨趁還有時間多做嘗試，早點知道自己的熱情在哪裡，才有機會發揮長才。
「年輕的時候嘗試成本低很多，所以年輕的時候要多嘗試，才能找到自己所愛的。」黃珮婷說，「有些人會認為，我這麼愛做執行，是不是因為沒有策略性思考？其實我是有的，那是因為我知道我自己擅長做什麼。」
「你對這件事有熱情，就會為了它狂喜，能發揮的實力就是200％！」黃珮婷說。
蕭青陽：保持熱情，設計之路才能走得長久
採訪攝影：BeautiMode
BeautiMode創意生活風格網
BeautiMode