我才不管你!Christian Dior總裁暨執行長Sidney Toledano和Bottega Veneta創意總監Tomas Maier「無為而治」的創意人才管理術

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藝術和商業,經常是時尚領域中密不可分卻又難以同時兼顧的兩大面向,設計師們可能會對商業考量的指示感到憤慨,管理階層也會認為創意人員不了解商業的現實面。

曾被《哈佛商業評論》雜誌評選為全球百大執行長的Sidney Toledano,自1998年接手Christian Dior總裁暨執行長之後,幾乎每一季都帶領著這個法國精品品牌不斷成長擴張,如今已締造出年營業額20億美元的成績,足足成長了近10倍之多。

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自2011年設計師John Galliano因反猶太言論而遭Dior解職後,品牌歷經了多次創意總監及設計師的換手更替,從行事多變狂放的John Galliano到溫文儒雅的Raf Simons,再到如今的首位女創意總監Maria Grazia Chiuri,Sidney Toledano每到商業學院或設計學校,總會被問到「該如何管理創意人士」這樣的問題,「無為而治」就是他奉行的準則。

 
「首先,忘掉管理這檔事。」Sidney Toledano在WWD服飾與零售高峰會上表示,時尚中商業與創意之間的關係,並不是上對下的關係,「我對於這類問題唯一的回答就是『這更像是在跳舞。』你需要同理心,你需要有對時尚的熱情,你需要你的創意總監也能分享這相同的熱情,你需要時時把你的商業目標放在心中,並確保你的創意人員與公司的目標一致。」

「有時候我們曾有過幾段時間是沒有創意人員的,我的事業生涯中曾經發生過兩次,大眾好奇我們在沒有創意人員的情況下,事業是否能繼續經營下去。」

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「我曾與John共事,曾與Raf共事,也與Hedi共事,這是最重要的時刻,你還擁有你的團隊,就在John離開公司的那天,你還得到工作室裡,然後說我們必須在兩天內把秀完成,這個時候你就會需要一些經驗和技能,或許我過去家庭的成長教育已經讓我準備好處理這類突發情況了。」Sidney Toledano說。

他也將管理階層與創意人員的關係比喻為電影製片和導演,在成功的娛樂公司中可看到他這樣的合作模式是奏效的。以HBO為例,他們信任編劇為頻道創作熱門劇集,因為他們清楚什麼是對故事發展最好的,但假如剛買下HBO母公司Time Warner的AT&T決定要做些改變,這樣的作法就可能受到威脅。

同時已經打造了許多成功節目的FX頻道,透過提供節目財務支援以及他們需要的自由,實現他們的想像。

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HBO自製影集《冰與火之歌:權力遊戲》是近年最成功的影集。

Sidney Toledano說,「創意人員是能夠改變公司如何成長的人,唯有創意眼光才能做到那一點,我就像一部電影的製片,我可以管理導演,他必須要感受到你完全支持他,你與他的眼光一致,這個人必須尊重商業的種種限制,迪奧先生自己曾說,『沒有限制就沒有創意。』假如你製作了一件重達五磅(約2.268公斤)的美麗洋裝,那麼你就會有問題了。」

態度也非常重要,早年學數學和工程的Sidney Toledano表示,要謙遜而且尊重創意人才的專業,在Christian Dior,設計師們會被告知他們需要創作些什麼,例如夾克或包包以及它們的價格帶,但在這些限制之下,他們能夠自由地發揮他們當初被聘時所被相中的長才,這些創意人員應該知道他們擁有支持以及財務後盾,「但創意人員也必須尊重業務上的財務限制。」

Dior Official(@dior)張貼的相片 張貼

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同樣出席這場高峰會的Bottega Veneta創意總監Tomas Maier,則是以創意人員的身份提出了他的見解。他表示,他的成功來自於他和管理階層對長期目標的共識,「總是會有一個長期的願景,當我剛上任時,我寫了一封信給公司,內容是關於『我對品牌的願景是什麼?』那就是我堅持至今的願景。」

Tomas Maier在2001年被時尚金童Tom Ford網羅進該品牌執掌創意層面的事務,他將這個當初聲勢下滑的小公司,轉變為在2015年時創造了14億美元營收的時尚品牌。

Tomas Maier本身也是個管理者,他要管理品牌的所有創意人員,「我提供很大的自由,因為當你信任人們時,他們才會給你最多的回饋。」

Tomas Maier在Bottega Veneta 15年來,經歷了4位不同的執行長,他透露,自己有時也會與這些執行長意見分歧,特別是當他們看到一個可以賺快錢的機會時。 Tomas Maier聳了聳肩,接著說,「你不是執行長,你是創意總監。」一語道盡時尚終究是門生意的些許無奈。

資料來源:Quartz、WWD

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