負能量

悶著不說只會埋下更大的未爆彈!為何你不該再討好所有人?

曾在服務產業任職,也曾與服務人員分享如何應對顧客抱怨,當自己成為抱怨角色時,主動展現出實質需求和感覺需求,絕對比讓對方拆解半天還不一定猜對來的理想。
By 時報出版  |  2019/12/07