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2018年11月,法國經典奢侈品牌Chanel就美國知名二手奢侈品寄售網站The RealReal商標侵權和售假的問題向紐約聯邦法院提起了訴訟。
Chanel表示,品牌與The RealReal沒有達成任何轉售協定,也不存在任何從屬關係。The RealReal的廣告和市場行銷方式讓消費者誤以為其轉售行為獲得了Chanel的批准,但其實只是用這種似是而非的推銷方式吸引更多的消費者而已。Chanel希望The RealReal在所有廣告、市場行銷活動和宣傳材料最清晰突出的位置上表明,商品沒有經過Chanel的權威鑑定,品牌不能保證商品的真偽。
就在日前,Chanel再一次向The RealReal開火,聲稱後者在向消費者打出的廣告中強調他們的商品「100%為正品」,但是他們的鑑定專家團隊的鑑定只是「一種主觀的意見」,並沒有任何決定性的說服力,只有Chanel內部的鑑定團隊才擁有鑑別商品真偽的能力。「簡單來說,The RealReal不能對他們出售的Chanel商品作出有效的真偽鑑別,他們的鑑定只是無法證偽的主觀意見。」Chanel表示,「我們已經在他們的網站上發現了至少7件假冒偽劣產品,這證明了他們的鑑定結果不具備可信度。」
The Real Real的發言人Christine Heerwagen對此表示,「Chanel的訴訟只是他們試圖阻止消費者用低價出售或購買二手Chanel商品的手段。我們能夠保證所出售的商品的品質和真實性。」
Chanel不容忍假貨
在2018年11月提交的訴訟中,Chanel聲稱,The RealReal至少售出了七只偽造的Chanel手袋。除了材質和做工與正品有天壤之別以外,這些手袋中身份卡片(Cartes D’Authenticite)上的序號也與正品的序號不符。這些被Chanel指為仿冒的手袋有:粉色漆皮翻蓋包、紫色菱格翻蓋包、黑色流浪包、經典黑色翻蓋包、黑色魚骨紋托特包和裸色翻蓋包。
基於這些觀點,Chanel向The RealReal提出了商標侵權、出售假貨、虛假廣告和不正當競爭四項指控。品牌正在尋求經濟賠償,並希望法庭立即禁止The RealReal出售假貨的行為,召回已售仿造品,並將疑似假貨的商品下架。
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2018年3月,Chanel曾指控另一家二手奢侈品零售商What Goes Around Comes Around售假和商標侵權的消息。
雖然看上去這些只是非常常見的假冒偽劣產品相關的訴訟,但是這次案件背後的意義可能不止於此。二手市場的規模正在變得越來越大。根據線上二手零售商ThredUp的資料顯示,到2022年全球成衣二手市場的總規模將達到410億美元。
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律師事務所Gottlieb Rackman & Reisman PC的Maria Savio表示,「除非是專門為了購買假冒偽劣產品的人,否則在The RealReal購買 Chanel商品的消費者都是Chanel的潛在客戶。很明顯Chanel認為(這些消費者去購買二手產品)對他們來說是一種損失。」
根據「合理使用原則(fair use doctrine)」,只要不在銷售過程中使用Chanel的logo等受保護的智慧財產權來讓人誤認為賣方與品牌之間存在正式的合作關係,那麼二手零售商們便有權推廣和出售二手的Chanel正品商品。同時,根據「首次銷售原則(first sale doctrine)」,品牌無法阻止消費者出售他們所持有的二手產品。
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因此Chanel在訴訟中不斷強調,只有他們自己的團隊才有能力鑑別一件商品是否是正品。「時尚產業正在觀察這次的訴訟。他們想看到一個品牌在合理使用原則和首次銷售原則的限制下,能夠影響他們商品的銷售途徑到什麼程度。」 Wiley Rein LLP的商標權相關業務負責人Christopher Kelly表示。
美國珠寶品牌Tiffany & Co.在十年前便曾經提告電商網站eBay出售假冒偽劣產品。但是The RealReal與Ebay之間存在著很大的區別:eBay僅僅是一個電商平台,而The RealReal和What Goes Around Comes Around則是二手零售商。Christopher Kelly表示,「二手零售商需要保證他們產品的真實性,這不僅僅是提供一個出售的平台這麼簡單。」
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