標籤本身是有功能的,有助於分類,分類可以讓人事物獲得恰當的對應,是我們歧視了這個標籤。(導致標籤汙名化) --《彤鳥社企》創辦人邱雅雲--
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同理是最棒的溝通
什麼是社會企業?社會企業對於我們的生活能帶來什麼樣的幫助?為何要用社會企業,而不是社團法人或財團法人?邀來彤鳥社企創辦人邱雅雲跟我們聊聊社會企業,帶來不一樣的思考模式。
雅雲常說,「同理是最好的溝通。」當我們從未身歷其境時如何得知對方的感受?我在Youtube上觀看「彤鳥」的影片,是在模擬視障者過馬路的情境。前二分鐘是一片黑暗,走到十字路口在沒辦法看見的情況下,完全不知道方向感,更不曉得哪個方向是不是有汽車。
在一棟新的大樓裡,如何在不更動大樓的結構可以提供好無障礙空間?常常我們是用健全的雙眼、四肢來規劃身障朋友的動線,然而當我們沒有感受到身障者的困難時,如何能規劃出身障者好用的無障礙空間?
問雅雲為何要做社會企業,雅雲說,社會企業是解決社會上存在需要被解決的主題,而社會企業最大的挑戰就是他的收益很大的比例需要捐贈出去。如何能夠在社會觀感、持續企業任務、獲利與捐贈達到平衡?
標籤這件事到底好不好?雅雲說標籤本身是中性的,舉例來說首富是一個標籤被貼上「首富」應該會很開心。當人們開始用標籤來區別,然後快速達到分類與記憶的效果時標籤就容易被誤解。然而我們不應該要害怕標籤,畢竟有些標籤的存在有助於了解需要幫助者的需要。
雅雲過去教書,班上有身障者走讀的班級,明眼人與視障同學課本就用的不一樣,有時老師要求標重點畫線,就視障學生而言,點字課本就跟一般學生的頁數不同,在這個情況下如何達成教學的平衡?
這些年「彤鳥」培育協助企業教育訓練的講師師資,特別是與金控公司的合作,身障者可以做的工作其實很多,也可以當講師,在於讓身障者自己對自己與他人對身障者都不要有侷限的標籤,進而是對於身障者的培力,該如何賦予身障者可以多參與社會?
當我們用我們自身的想法來看待別人時,別忘記「同理是最好的溝通」,試著用對方的立場去想想。謝謝雅雲跟我們分享許多「同理是最好的溝通」的實際面向,讓我們更了解我該如何溝通、了解跟我以外不一樣的人的需求。
瞭解更多彤鳥社企的同理溝通>>https://www.reu.com.tw/
感謝文化內容策進院引薦,聽完「彤鳥社企」的故事,希望聽眾對文化內容有更深刻的了解。如果想要一起打造支持文化內容發展的環境,就需要重視永續發展的合作,對於「彤鳥社企」或是他們所進行的工作有興趣的聽眾,歡迎與文化內容策進院ESG for Culture聯繫。 >> https://finance.taicca.tw/posts
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