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用350美元創業,白手起家的Eileen Fisher耗時33年打造了一家年銷售額5億美元的時尚企業:Eileen Fisher Inc.。
在發展過程中,Eileen Fisher Inc.衍生了獨有的公司文化:專注設計簡潔輪廓的服裝、走在環保可持續發展的前列、從不辦秀、員工持股、開會前全體靜坐、回收自己的二手衣進行再銷售等等,這都與創始人個人的經歷密不可分。
出生並成長於美國伊利諾州芝加哥郊外的小城Des Plaines,Eileen Fisher家共有7個孩子,6女1男。她的父親只願意供兒子上大學,而母親則忙於家務無暇與孩子們交流,關於未來,Eileen Fisher只能自己摸索。在天主教學校就讀高中期間,Eileen Fisher一直穿著制服,讓她對制服的簡潔性和便利性有了莫大的好感。
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在印刷公司工作期間,Eileen Fisher的上司兼男朋友是日本人,兩人的日本之行就此成為Eileen Fisher的人生轉捩點,她徹底愛上了簡潔不過時的服裝,從和服中看到了統一著裝之美。「和服的輪廓已有1千多年歷史,無論誰穿都好看。我還喜歡日本時尚的簡約和自然審美,這是我公司的起源。」
四次的日本之旅激發了Eileen Fisher的設計靈感:服裝一定要使用上等布料,簡單的輪廓,舒適至上。1984年,她推出第一個作品系列,包括使用棉麻混紡布料的寬口褲、開襟和套頭背心等,顏色為藍綠色、玫瑰色、白色和淺棕色。最終該系列透過紐約設計貿易展賣給了8家商店,100件產品共賺了3,000美元。3個月後,她將商品數量翻倍,改用法國毛圈棉織布料。「使用棉針織布料的產品更好,顧客們排隊下訂單,」這個系列共賺4萬美元。
Eileen Fisher指出,簡約是公司的核心價值之一。「當世界的一切都開始變得複雜,並非好事。我們還能繼續盈利,對自己做的事感到驕傲嗎?我們開始減少20%的產品線,專注於最擅長的產品,這樣或許反倒能出售更多的產品,也能少一點工作量。」
Eileen Fisher透過觸感來選擇布料。「觸感必須好,如果是一種新材料,我們就會訂購樣布做新款,讓員工們穿上,再決定要不要成批生產,至今我們依舊這麼做。不生活在一起,就不會知道是不是真喜歡。」
1986年,Eileen Fisher首家零售門市落戶紐約東村第九大街。至今,Eileen Fisher公司共有68家獨立門市,2家專賣品牌二手服裝的Renew門市,與1,042個批發商(909個本土批發商和133個國際批發商)建立了合作關係,公司共計1,200名員工。
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2005年,Eileen Fisher公司年銷售額達3億美元,同年開始施行員工持股計畫。2012年,每一位員工收到額外的12週加薪。「每個人都是公司的主人,」公司40%的股權歸員工所有,員工每月能收到5件服裝,每年還有用於按摩、物理治療、瑜珈活動的1,000美元健康福利。
2009年,Eileen Fisher推出Green Eileen項目,以每件5美元的價格回收品牌舊衣物。廣告宣傳語為「我們想要回收衣物,十分感謝」。推出至今,公司已回收80萬件服裝,每週約有2,000件服裝運送至Irvington總部及位於西海岸的另一家處理中心。在Renew門市再次出售的服裝銷售額約為200萬美元,全部用於支援女性和保護環境。
近期,Eileen Fisher公司透過B Corporation認證,成為獲得該認證的最大女裝公司,也是紐約州最大的B Corporation,由此,公司將自動承擔責任提高企業透明度,加強在社會和環境方面的表現。
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2015年春季,公司公佈Vision2020,旨在用5年時間打造一家100%環保公司,如使用有機棉,更安全的化學製品,不再使用含氯製品處理的羊毛等。Eileen Fisher指出,使用有機棉、對材料進行環保測試,會讓品牌更加受到顧客的重視。(服裝)行業是全球最大的污染源之一,當前,Eileen Fisher 60%的產品使用環保材料製成,4年前,這比例才只有13%。
Eileen Fisher注重各個方面的可持續,包括環境和勞動力。「模糊工作和生活的界限有好處,但也需要停下來,陪陪孩子,騎騎自行車或做點別的事。」這一規定同樣來自個人經驗,在兒子Zack出生後,她的工作和家庭生活平衡被打破,變得一團糟。她開始反思,最終在公司推行彈性工作崗位,讓女性員工能生活與工作兩全,如週末不允許發郵件。
公司會在週一上午10點前或週五下午1點前開會,每次會議前,員工們都會靜坐片刻直至敲鈴。Eileen Fisher解釋,靜坐能讓人將會議和個人事務區別開來,同時能停下來回顧一下過去的事情,「讓我們想得更周全,也能更謹慎的做選擇。」
Eileen Fisher暫未確定公司的未來計畫,不排除整體出售給企業員工的可能,或用公司一半股權建立慈善機構。
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