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商業環境瞬息萬變,企業經營不但要固守品牌的核心價值,還得隨著外界的種種變化調整步伐,有時候為了顧全大局,還必須得放下個人英雄主義式的想法。
英國百年品牌Burberry為了在零售、產品及數位等方面有更大的成長機會,日前宣佈高層人事變動,由在時尚產業有20多年經驗的Marco Gobbetti擔任執行長,具有財務背景及協助企業轉型經驗的Julie Brown擔任財務長暨營運長,而原本身兼執行長暨創意長的Christopher Bailey,則是成為總裁暨創意長,與新任執行長共同擔任領導的工作。
由於中國及香港經濟遲緩,再加上巴黎恐怖攻擊後,觀光客避開歐洲旅遊,導致歐洲業績低迷不振,Burberry今年5月公布的財報顯示,集團經調整後稅前盈餘(PBT)年減10%,而Christopher Bailey的年收入也因未達營業目標而少了績效獎金,從前一年的750萬英鎊驟減為189萬英鎊。
「對我來說,這從來不是工作過量的問題,我是個吃苦耐勞的人,我也受到我們企業、產業及種種挑戰的啟發,但為了要達成我們想完成的目標,我們需要做出改變,我知道我需要有人與我一起合作。」Christopher Bailey說。
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過去從未與Marco Gobbetti合作過的Christopher Bailey,在一見到他時,便感到彼此之間出現了非常強烈的火花,「他知道如何建立門市,讓它們更有生產力,並將創意想法落實到零售體驗中。他對零售和零售實務有極為深刻的了解,他也有很棒的全球經驗,他對美國、歐洲和亞洲都有豐富的經驗,因此他的思考很全球性,這樣的人才相對而言也是很罕見的。」
未來Christopher Bailey將更專注於設計、產品、創意、結構、行銷、傳播、體驗,而明年將上任的新執行長Marco Gobbetti,則會更專注於營運層面,包括財務、零售及商品銷售規劃等部分,Christopher Bailey說:「我很愛我現在可能可以稍微放鬆一點了的這個想法,但我感覺到我之後還是無法這麼做,我仍舊要領導這間公司,Marco和我現在共享這個領導權。」
曾在美國Bottage Veneta和義大利的Valextra任職過的Marco Gobbetti,自1993年起就在Moschino擔任執行長一職長達10年之久,2004年加入LVMH集團後,在Givenchy擔任了4年的主席暨執行長,延攬義大利設計師Riccardo Tisci擔任創意總監,之後才於2008年在Céline擔任主席暨執行長,並讓品牌年輕化,未來他與Christopher Bailey都將直接向主席John Peace報告。
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回顧這個英國品牌近年來的發展,就不可不提在1997年至2006年間擔任執行長的Rose Marie Bravo。她將這個在1856年創立的品牌,從一個營收2.5億英鎊的風衣外套批發企業,轉型成6.75億英鎊營收的國際級精品品牌,並讓公司在2002年7月公開上市。
Rose Marie Bravo除了調整品牌授權業務、開設旗艦店和打造創新的形象廣告外,她更增加了一個新系列Burberry Prorsum,找來在服裝品牌Jil Sander擔任創意總監的義大利設計師Roberto Menichetti掌舵。在他三年合約屆滿後,Rose Marie Bravo積極尋覓英國設計師希望能強化品牌的英國傳統,因此延攬了從1996年就在Gucci擔任資深女裝設計師的Christopher Bailey,他在2001年5月正式加入Burberry,成為品牌的創意總監。
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Christopher Bailey在2014年5月兼任執行長兩年多來,從這個角色上學到了些什麼?「從我的職責來看,我很顯然有非常全職的角色,但種種一切事務繁多,你只能努力領導團隊運作。」
Christopher Bailey也深知一名優秀的領導者就應該以大局為重,「我認為任何領導的角色就是要將自己置身度外,做出對公司發展正確的決定,而那就是我一直以來在做的,在我的事業生涯中,不光是在Burberry,同時認清我的長才是什麼,我在哪個部分能提供最高的價值,哪些不是我的強項,以及我們要從哪裡增加這些需要的強項。」
「這樣調整對品牌長期而言是最好的,不論是在專業及個人方面,公司對我來說非常非常重要,我對我們所需的一切採取非常務實的態度。我知道我們在組織、結構及工作方式、過程上需要進化,我知道我需要找人來跟我一起搭擋,因為有太多改變持續發生中,不論是總體、我們的產業和公司內部。我只是將這個過程以非常非常深思熟慮的方式看待。」
Burberry目前任職10年的財務長Carol Fairweather決定離職,Christopher Bailey找來現任英國醫療器材大廠史奈輝(Smith & Nephew)財務長的Julie Brown接替這項職缺,她在2017年年初到Burberry上任後,將身兼財務長及營運長兩項職務,負責財務、投資人關係、資訊科技、全球商業服務及企業轉型,並向執行長Marco Gobbetti報告。Christopher Bailey表示,「這是個重要的新職位,結合了許多功能,同時監督我們的工作效率。Julie有很強的財務專業背景,同時也有領導企業歷經重大轉型過程的經驗,因此她是這個重要且持續的變革過程非常合適的人選。」
Christopher Bailey對公司的遠景表示樂觀,認為品牌仍能有長期永續的成長,但卻對英國決定脫歐的結果感到失望,他也認為,政府有很多工作要做,「這絕對完全不是我們期望的結果,我們現在也只能盡力做到最好。一切的重點就在於,當我們在進行脫歐談判時,要明確且篤定知道這對我們國家真正的意義是什麼,我們要能盡快做出結論是非常重要的。很顯然政府有很多事情要做,必須釐清這對企業及個人將有怎樣的影響。但對我們來說,我們仍舊是一樣的企業,我們確實以一個企業的身份進行全球貿易,我們在全球的各個國家營運,當然我們也期待某些改變。」
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資料來源:BoF、Burberry、WWD
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