掌握台灣女性穿衣密碼！GEORGIA TSAO三姐妹用堅持捕獲客戶的心

隱身在台北市中山捷運站商圈附近的小巷，第一眼看見GEORGIA TSAO的門市，你會覺得它是個充滿歐式風情的品牌，但靠近細看之後，又會發現店中陳列的服裝雖然色調溫潤，但視覺和觸覺的質感卻十分清爽，非常適合台灣潮溼炎熱的氣候，以及台灣女性的生活形態。

構思出這些別出心裁設計的，正是品牌創辦人曹惠鈞、曹惠淇、曹巧鈴三姐妹，而出乎意料的是，GEORGIA TSAO現在雖然是以服飾為主，但最初其實是從銀飾設計開始，秉持著「美麗裝扮、活出自信」的品牌精神，一步一腳印地成為一個包括服裝、包袋、鞋履、配件、飾品的全方位時尚品牌。

「我們一開始是從奇摩拍賣、無名小站部落格和跑各大市集開始，並且市集認識了許多攤友、客人等，慢慢建立起寄賣點，直到創業第三年，才進駐紅樓十六工房，算是有了第一家店。」曹惠淇表示。

來自彰化的曹氏三姐妹，父母同樣也是白手起家，曹惠淇表示，受到父母的影響，加上求學時期曾讀過《富爸爸，窮爸爸》（Rich Dad, Poor Dad）這本書，她心中一直以來，都夢想著創立自己的事業，因此在2005年從英國學成歸國後，就藉由在家幫忙的期間，與姐妹共同構思創立了GEORGIA TSAO這個品牌。

「出國唸書回來後，剛好姐姐和妹妹也都從學校畢業，所以我們約好一起回彰化跟家人一起住，同時幫爸媽的健康食品做外銷。那時我們三個人每天生活在一起，於是就想著要一起做點什麼。」曹惠淇說。

由於曹惠淇有金工設計的專業，因此在決定創業後，三姐妹決定先從銀飾起步，創立品牌GEORGIA TSAO，爾後又以印花設計為主，目標是建立一個以印花服裝為主力的品牌。

「創業中最困難的，是決定到底想做什麼，以及打算怎麼做。」曹惠淇說，「因為一旦開始經營品牌，待辦事項就怎麼做都做不完，進步的空間也非常大，反而沒時間想太多，就是傻傻地做下去。」

三姐妹之中，除了曹惠淇是學金工設計之外，大姐曹惠鈞讀的是MBA，小妹則主修行銷，三人不僅專業不同，對於該如何經營一個女性時尚品牌，也都有各自的品味與堅持。

曹惠淇表示，在品牌經營上，她自己主要負責產品的開發，但姐姐和妹妹的意見往往更貼近客人的感受，而且只要她們三人都認同的商品，一般來說都會受到客人歡迎。

「從開發商品多年的經驗來看，我們自己喜歡、想穿一直都是最優先的考量。」曹惠淇說，「台灣因為春夏秋冬四季不明顯，特別是冬天較短，商品很容易過季，所以能符合一年四季變化穿搭的單品，就是我們覺得更優秀的商品。」

與一般時裝品牌一年固定推出春夏、秋冬系列不同，GEORGIA TSAO因為留意到台灣四季不分明的，冬季服裝容易過季的特性，因此從推出時裝單品開始，就一直盡量維持每週推出新品的經營模式，不間斷地推出適合四季穿搭的商品。

「我們三人所學都不是服裝領域，不懂服裝產業的經營模式。但開店經營品牌就會面臨業績壓力，需要新商品刺激客人，所以我們努力維持每週都有新品，哪怕只有一、兩款都好。」曹惠淇說，「而這也符合裁縫師每週的工作進度，他們只需要能在一、兩週前交給我們大貨，團隊就能每週上架新品。」

近年來，隨著三姐妹先後走入家庭、移居各地（惠鈞在美國、惠淇在台北、巧鈴住彰化），許多事務逐漸移交給團隊夥伴處理，三人主要負責決定與產品設計。小妹曹巧鈴定居彰化，接近GEORGIA TSAO合作的鞋廠，因此主要負責鞋履的開發與設計，遠在美國的大姐曹惠鈞近幾年也開始創作，為品牌繪製印花。

「目前我們三人主要的工作是決策，以及設計把關。」曹惠淇說，「我還是主要的決策者，但很多經營店面的大小事，都是我們優秀的員工在處理。小妹雖然不是設計出身，但我相信她的品味，我們也會一起討論；大姐近年也開始畫畫，現在品牌的部分印花，就是來自她的作品。」

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近期受到嚴重特殊傳染性肺炎（Covid-19）疫情影響，GEORGIA TSAO也面臨門市業績大跌的窘境，但受惠於品牌十多年來在與客人建立的認同感與情誼，防疫期間仍有許多顧客透過網路門市持續消費，GEORGIA TSAO也仍然維持每週上架新品，讓品牌的業績不致滑落谷底。

「疫情期間，我們做了更多直播、請攝影師拍了更美的商品照，盡量提供更完整的商品資訊與影片，讓沒辦法來店試穿的客人，可以得到最詳盡的商品資訊。」曹惠淇說。

「我們也期待，更多客人可以開始在意自己購買的每一件衣服，願意了解衣服的故事、開發過程，進而更珍惜。現在我們仍持續開發自己想穿的版型、設計好看的花布，每週GEORGIA TSAO在社團看到客人分享穿著我們服飾的生活，就是最大的成就！」

採訪編輯：BeautiMode
圖片來源：GEORGIA TSAO