掌握台灣女性穿衣密碼!GEORGIA TSAO三姐妹用堅持捕獲客戶的心

我們想與你分享的是...

捷運中山站商圈的小巷內有一家風格偏歐式,
但服裝設計卻非常貼近台灣女性生活的品牌GEORGIA TSAO,
品牌從2005年創立至今,一直默默地用自身的品味與堅持,
製作出一件件適合炎熱氣候的服裝,
而在這些貼心與優雅的背後,
是創辦人曹惠鈞、曹惠淇、曹巧鈴三姐妹的堅持與巧思。

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隱身在台北市中山捷運站商圈附近的小巷,第一眼看見GEORGIA TSAO的門市,你會覺得它是個充滿歐式風情的品牌,但靠近細看之後,又會發現店中陳列的服裝雖然色調溫潤,但視覺和觸覺的質感卻十分清爽,非常適合台灣潮溼炎熱的氣候,以及台灣女性的生活形態。

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構思出這些別出心裁設計的,正是品牌創辦人曹惠鈞、曹惠淇、曹巧鈴三姐妹,而出乎意料的是,GEORGIA TSAO現在雖然是以服飾為主,但最初其實是從銀飾設計開始,稟持著「美麗裝扮、活出自信」的品牌精神,一步一腳印地成為一個包括服裝、包袋、鞋履、配件、飾品的全方位時尚品牌。

「我們一開始是從奇摩拍賣、無名小站部落格和跑各大市集開始,並且市集認識了許多攤友、客人等,慢慢建立起寄賣點,直到創業第三年,才進駐紅樓十六工房,算是有了第一家店。」曹惠淇表示。

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左起為曹惠淇、曹惠鈞與曹巧鈴。(圖/GEORGIA TSAO)

來自彰化的曹氏三姐妹,父母同樣也是白手起家,曹惠淇表示,受到父母的影響,加上求學時期曾讀過《富爸爸,窮爸爸》(Rich Dad, Poor Dad)這本書,她心中一直以來,都夢想著創立自己的事業,因此在2005年從英國學成歸國後,就藉由在家幫忙的期間,與姐妹共同構思創立了GEORGIA TSAO這個品牌。

「出國唸書回來後,剛好姐姐和妹妹也都從學校畢業,所以我們約好一起回彰化跟家人一起住,同時幫爸媽的健康食品做外銷。那時我們三個人每天生活在一起,於是就想著要一起做點什麼。」曹惠淇說。

由於曹惠淇有金工設計的專業,因此在決定創業後,三姐妹決定先從銀飾起步,創立品牌GEORGIA TSAO,爾後又以印花設計為主,目標是建立一個以印花服裝為主力的品牌。

「創業中最困難的,是決定到底想做什麼,以及打算怎麼做。」曹惠淇說,「因為一旦開始經營品牌,待辦事項就怎麼做都做不完,進步的空間也非常大,反而沒時間想太多,就是傻傻地做下去。」

三姐妹之中,除了曹惠淇是學金工設計之外,大姐曹惠鈞讀的是MBA,小妹則主修行銷,三人不僅的專業不同,對於該如何經營一個女性時尚品牌,也都有各自的品味與堅持。

曹惠淇表示,在品牌經營上,她自己主要負責產品的開發,但姐姐和妹妹的意見往往更貼近客人的感受,而且只要她們三人都認同的商品,一般來說都會受到客人歡迎。

「從開發商品多年的經驗來看,我們自己喜歡、想穿一直都是最優先的考量。」曹惠淇說,「台灣因為春夏秋冬四季不明顯,特別是冬天較短,商品很容易過季,所以能符合一年四季變化穿搭的單品,就是我們覺得更優秀的商品。」

與一般時裝品牌一年固定推出春夏、秋冬系列不同,GEORGIA TSAO因為留意到台灣四季不分明的,冬季服裝容易過季的特性,因此從推出時裝單品開始,就一直盡量維持每週推出新品的經營模式,不間斷地推出適合四季穿搭的商品。

「我們三人所學都不是服裝領域,不懂服裝產業的經營模式。但開店經營品牌就會面臨業績壓力,需要新商品刺激客人,所以我們努力維持每週都有新品,哪怕只有一、兩款都好。」曹惠淇說,「而這也符合裁縫師每週的工作進度,他們只需要能在一、兩週前交給我們大貨,團隊就能每週上架新品。」

近年來,隨著三姐妹先後走入家庭、移居各地(惠鈞在美國、惠淇在台北、巧鈴住彰化),許多事務逐漸移交給團隊夥伴處理,三人主要負責決定與產品設計。小妹曹巧鈴定居彰化,接近GEORGIA TSAO合作的鞋廠,因此主要負責鞋履的開發與設計,遠在美國的大姐曹惠鈞近幾年也開始創作,為品牌繪製印花。

「目前我們三人主要的工作是決策,以及設計把關。」曹惠淇說,「我還是主要的決策者,但很多經營店面的大小事,都是我們優秀的員工在處理。小妹雖然不是設計出身,但我相信她的品味,我們也會一起討論;大姐近年也開始畫畫,現在品牌的部分印花,就是來自她的作品。」

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近期受到嚴重特殊傳染性肺炎(Covid-19)疫情影響,GEORGIA TSAO也面臨門市業績大跌的窘境,但受惠於品牌十多年來在與客人建立的認同感與情誼,防疫其間仍有許多顧客透過網路門市持續消費,GEORGIA TSAO也仍然維持每週上架新品,讓品牌的業績不致滑落谷底。

「疫情期間,我們做了更多直播、請攝影師拍了更美的商品照,盡量提供更完整的商品資訊與影片,讓沒辦法來店試穿的客人,可以得到最詳盡的商品資訊。」曹惠淇說。

「我們也期待,更多客人可以開始在意自己購買的每一件衣服,願意了解衣服的故事、開發過程,進而更珍惜。現在我們仍持續開發自己想穿的版型、設計好看的花布,每週GEORGIA TSAO在社團看到客人分享穿著我們服飾的生活,就是最大的成就!」

採訪編輯:BeautiMode
圖片來源:GEORGIA TSAO

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