在一家小公司當自己的老闆，表示得身兼多職。在時尚業裡，除了所有日常職責外，還有一些專門角色。你要瞭解自己能承擔多少工作，有多少需要外包。如果你要雇用人幫忙，就得趕快熟悉聘用和解雇的技巧與法規。本章要談的是供應鏈當中牽涉到的職務。

銷售是跟顧客說話，並建立信賴、長久的關係。人們向他們喜歡的人買東西，而一年你可能僅有兩次機會面對採購人員，視你的銷售策略而定；所以，重要的是第一次就把事情做對，你還必須充滿說服力地介紹自己的產品。

做為時裝業新手，要讓採購人員向你購買並不容易。你的型錄和其他行銷材料，就是你的品牌和新系列的簡介，用來吸引他們向你邀約拜訪。不過，採購人員每季要看幾百本型錄，所以你需要跟他們建立關係，直接打電話自我介紹，確認他們收到你的型錄和行銷材料，並跟他們邀約會面。

現在想到多年前，我聽著一個設計師抱怨著他被品牌顧問和設計指導打槍的提案內容，然後繼續說，「你看現在，一堆男女裝混穿的，連百貨公司都不分男女裝了，嘖。」我緩緩的說，顧問那個當下講的也沒錯，確實當年是男女裝分界非常明確，男裝週有自己的時程，女裝週又自己分成高級訂製服與成衣秀展，沒上秀的商展也是分得清清楚楚。

成衣廠的分工，為了效率最大化，把每個站（station）分工的非常清楚，我車拉鍊就是一直車拉鍊，你開口袋就是一直開口袋，他裁布就是一直裁布。每個人都有自己的分工和station與station的連結，因為這樣產能及效率才能極大化。

1975年創立品牌至今，他活躍了將近半個世紀，在時裝界的經典地位無可取代，而他就是喊水會結凍、來自義大利的Giorgio Armani。不論是高端奢侈品牌還是美妝事業體，相信你一定都耳熟能詳，不過除此之外，你對他的了解還有多少？儘管現在是浮誇設計當道的世代，他仍然可以維持不變的風格，屹立不搖的坐穩龍頭寶座？又是為什麼小時候的他對時尚絲毫不感興趣，卻創了服裝品牌？這回就來揭曉Giorgio Armani的20件重要小事，一篇秒懂他是如何打造出這個「超傳奇時尚帝國」！