開雲集團年度股東大會：充分利用AI技術優化資源配置，公布各品牌發展計畫

日前法國奢侈品巨頭開雲集團（Kering）在法國總部召開了年度股東大會，董事長暨首席執行長François-Henri Pinault在大會上簡要介紹了旗下眾多奢侈品牌的發展計畫，並讚賞了開雲集團在人工智慧領域的進展。他預測，人工智慧技術將為集團騰出更多資源，以專注於業務規劃，這將使其在激烈的產業競爭中佔據優勢。

值得一提的是，在本次股東大會上，François-Henri Pinault披露了開雲集團旗艦品牌——Gucci（古馳）2018年的門市坪效：高達每平方米（每年）4萬歐元。

François-Henri Pinault表示，「數據演算法和人工智慧技術的應用，不僅有助於我們更有針對性地改善客戶關係，而且對其他方面也有很大幫助，尤其是在我們的未來規劃方面。」

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2017年，開雲集團啟動了一項重大轉型專案，涉及電子商務網站、物流基礎設施、資訊系統等，並計畫將包括人工智慧在內的新技術融入運營模式。

開雲集團的用戶端和數位部門由總監Grégory Boutté領導，協助電子商務、客戶關係、服務創新等相關部門的工作。François-Henri Pinault談到，「初步應用結果非常理想。……這些轉型專案將使我們具備競爭優勢，並開啟一個新的發展週期，提高效率、加快增長速度。即使在不太有利的時期，也能夠對市場做出快速反應。」

François-Henri Pinault列舉了集團引入人工智慧新技術的一些領域，他說，「預測銷量是很困難的。」但新技術可以提高銷量預測的準確性，集團可以此為依據微調產量。他表示，集團已經利用歷史資料對新技術進行了測試，結果也「令人非常滿意」、「效率顯著提高」。

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François-Henri Pinault還強調，運用人工智慧技術的目的不是要取代人力，而是把它作為支持手段，讓高管節省更多時間用於解釋資料等其他工作。

據統計，開雲集團之前採用的一些傳統手段，比如商品銷售和零售供應鏈相關流程，佔用了專家60％到70％的時間。在新技術的幫助下，這一時間將會縮短。他說，「有了人工智慧技術，我們就能節省下這至關重要的70％的時間，用於計畫工作，比如商業運作、處理供應鏈等方面。……這才是我們工作的本質，前景令人鼓舞。」

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在此次股東大會上，François-Henri Pinault還簡要介紹了開雲集團旗下眾多奢侈品牌的發展計畫：

Gucci（古馳）
Gucci在所有產品類別中的潛力依然巨大。François-Henri Pinault透露，Gucci的美妝系列將會「做得更好」，而且Gucci將於6月推出首個高端珠寶系列，以「鞏固其高端定位」。

歸功於轉換率和留存率的提高，預計Gucci門市的坪效將繼續提高，並超過2018年每平方公尺4萬歐元的水準。

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Gucci約有一半的門市已經進行了改造，預計在未來兩三年內所有門市都將完成改造。Gucci會在更具包容性和吸引力的門市環境中推出更多產品。François-Henri Pinault表示，「Gucci門市的規模數量將會保持穩定，但將增加旅遊零售點的比例。」

François-Henri Pinault還預測，Gucci的線上銷售額會在中期突破10億歐元大關。他稱Gucci在社群網路上的成功「絕對令人印象深刻」，並且集團計畫在未來一年裡繼續對數位領域加大投資。

Bottega Veneta
2018年6月任命了新任創意總監Daniel Lee的Bottega Veneta，將於2020年推出新的門市模式。且Bottega Veneta已經在數位化通訊方面投入了大量資金，預計2019年下半年業績會有所提升。

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Saint Laurent
開雲集團2020年將加大對Saint Laurent品牌的數位化投資。

Balenciaga（巴黎世家）
歸功於皮具和男士產品，以及生產效率的提高，預計Balenciaga 2019年的銷售額將突破10億歐元大關。

Alexander McQueen（亞歷山大麥昆）
Alexander McQueen將在倫敦邦德街（Bond Street）推出新零售概念的門市，並計畫在未來幾年擴大門市網路規模。

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手錶業務
開雲集團旗下手錶品牌Ulysse Nardin和Girard-Perregaux將進行合作，且集團正考慮在手錶業務上探索新的舉措。François-Henri Pinault說，「我們正在觀察手錶產業，評估其未來潛力。在短期內，我們將在這兩個品牌各自的定位基礎上，加強協同合作。」

併購計畫
另外François-Henri Pinault 還重申了對外部收購的開放態度。他說，「集團會抓住能夠創造價值的外部增長機會」。但並不意味著一定要拓展到葡萄酒和烈性酒等新領域，「不能什麼都做」。

François-Henri Pinault解釋，「我們決定專注於奢侈品業務，專注於在全球範圍內具有顯著結構性增長的產品類別。我們很幸運，擁有一系列在國際同類產品中規模最大的品牌。正如過去幾年的資料結果一樣，我們目前業務的增長潛力非常大，因此不需要嘗試進入新的領域。」